【障害情報】「MNP転入切替／回線切替手続き」利用不可のお知らせとお詫び（復旧報）

お客さま各位



平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。



スマートフォンにてマイページの「MNP転入切替／回線切替手続き」をお手続きいただく際、エラーが発生しご利用できない状況が発生しておりましたが、現在復旧しておりますので、お知らせいたします。
大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。


■日時

障害発生日時：2021年11月29日(月) 9時00分頃～（24時間表記）
障害復旧日時：2021年11月30日(火)23時20分頃 （24時間表記）

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障害状況


スマートフォンにてマイページの「MNP転入切替／回線切替手続き」にてお手続きいただく際、エラーが発生しご利用いただけない状況でした。

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障害原因


システム不具合


お客さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともmineoサービスをよろしくお願い申し上げます。

以上