お知らせ

【障害情報】MNP回線切替不可等の障害発生のお知らせとお詫び(復旧報)

2021年11月25日 17:25

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、MNP転入切替・回線切替手続き等の各種手続きを行っていただけない等の事象が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■日時
障害発生日時:2021年11月25日(木) 9時00分頃(24時間表記)
障害復旧日時:2021年11月25日(木)15時50分頃(24時間表記)

■影響エリア
全域エリア

■障害状況
A/D/Sプランにおける以下のお手続きがご利用いただけない状況でした。

・MNP転入切替/回線切替手続き
・緊急停止/解除
・即SIM店舗での新規・MNP・タイププラン変更のお申し込み
・お渡し店舗での新規受付(SIMお渡し)

■障害原因
システム障害

以上