【障害情報】楽天モバイルMNP回線切替障害復旧のお知らせ（発生復旧報）

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽天モバイル側のシステム障害により、mineoSプランについてMNP転入切替手続きを行っていただけない事象が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでお知らせします。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■日時
障害発生日時：２０２１年３月２８日（日曜日）１７時４０分頃（24時間表記）
障害復旧日時：２０２１年３月２８日（日曜日）１８時１４分頃

■影響エリア
全域エリア

■障害状況
以下のお手続きがご利用いただけない状況でした。

・楽天モバイルからmineo（Sプラン）へのMNP転入切替

■障害原因
楽天モバイルのシステム障害

以　上