【障害情報】2021年03月27日mineo DプランにおけるMNP回線切替不可等の障害発生のお知らせとお詫び（復旧報）

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

mineoのdocomoプラン（Dプラン）において、MNP転入切替・回線切替手続き等の各種手続きを行っていただけない等の事象が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■日時
障害発生日時：２０２１年３月２７日（土曜日）１４時１０分頃～（24時間表記）
障害復旧日時：２０２１年３月２７日（土曜日）１６時１７分頃

■影響エリア
全域エリア

■障害状況
mineoのDプランにおける以下のお手続きがご利用いただけない状況でした。

・MNP転入切替／回線切替手続き
・MNP予約番号発行
・緊急停止／解除
・即SIM店舗でのmineo Dプランに関連する新規・MNP・タイププラン変更のお申し込み
・お渡し店舗でのmineoDプラン 新規受付（SIMお渡し）

■障害原因
回線事業者側設備障害

以上