【障害情報】楽天モバイルMNP回線切替の障害発生のお知らせ（復旧報）

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽天モバイル側のシステム障害により、MNP転入・転出切替手続きを行っていただけない等の事象が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

■障害発生日時
2021年3月3日（水）午前9時30分頃～午後2時頃

■障害状況
以下のお手続きがご利用いただけない状況でした。

・楽天モバイルからmineoへのMNP転入切替
・mineoから楽天モバイルへのMNP転出切替

■障害原因
楽天モバイルのシステム障害

以上