【障害情報】mineo(Dプラン)回線切替等の処理遅延復旧のお知らせとお詫び

2020年9月1日

お客さま各位

mineo(Dプラン)におきまして、回線切替等の処理の遅延が発生しておりましたが、現在復旧しております。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

■障害発生日時 (24時間表記)
2020年8月31日(月)19時40分頃~

■障害復旧日時 (24時間表記)
2020年9月1日(火)14時18分

■障害状況
Dプランのお客さまについて以下の処理が一部遅延している状態となっておりました。
・MNP新規回線切替
・SIMカード再発行回線切替
・解約
・利用停止/再開
・MNP予約番号取得

■障害原因
システム不具合

以上

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