2019年9月27日 全域エリアでのmineo障害発生と復旧のお知らせとお詫び

2019年9月29日

いつもマイネ王をご利用いただきありがとうございます。
マイネ王 運営事務局です。

以下のとおり障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


1.障害発生日時:2019年09月27日(金)21時39分頃(24時間表記)
  障害復旧日時:2019年09月29日(日)02時27分

2.影響エリア:全域エリア

3.障害状況:
  9月27日の21時39分に発生した障害につきまして、9月28日の0時46分に一旦、復旧とお知らせいたしましたが、引続き一部のお客様の通信が不安定な状態になっていることが確認できましたので、再度復旧処置を行い現在は復旧しております。
  長期に渡りご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

4.障害原因:
  ネットワーク設備障害

※同内容をmineoユーザーサポートページにも掲載しております。
https://support.mineo.jp/ac/580/


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