2019年9月27日 全域エリアでのｍｉｎｅｏ障害発生と復旧のお知らせとお詫び

いつもマイネ王をご利用いただきありがとうございます。
マイネ王 運営事務局です。

以下のとおり障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


１．障害発生日時：２０１９年０９月２７日（金）２１時３９分頃（２４時間表記）
　　障害復旧日時：２０１９年０９月２９日（日）０２時２７分

２．影響エリア：全域エリア

３．障害状況：
　　９月２７日の２１時３９分に発生した障害につきまして、９月２８日の０時４６分に一旦、復旧とお知らせいたしましたが、引続き一部のお客様の通信が不安定な状態になっていることが確認できましたので、再度復旧処置を行い現在は復旧しております。
　　長期に渡りご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

４．障害原因：
　　ネットワーク設備障害

※同内容をmineoユーザーサポートページにも掲載しております。
https://support.mineo.jp/ac/580/