【メンテナンス情報】2026/09/04 【NEW】システムメンテナンスに伴う本人確認手続きへの影響について

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、システムメンテナンスに伴い、本人確認手続きに影響がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

【サービスの一時停止】
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作業日時（24時間表記）

2026年9月4日（金）5時00分～7時00分（予定）
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影響サービス

JPKIおよびICチップ読み取りのお手続きの際、TRUSTDOCKアプリ上でエラーが発生し、本人確認手続きが中断する場合があります。（作業日時内で最大5分）

エラーとなった場合は、しばらく待って再度、本人確認手続きをお試しください。■
作業内容

システムメンテナンスのため
以上