(6月6日18:00追記)【mineoさんぽ】システム障害復旧に関するお知らせとお詫び

2019年6月3日

いつもマイネ王をご利用いただきましてありがとうございます。
マイネ王 運営事務局です。

以下の日時において、mineoさんぽがご利用できない事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。

1.障害発生日時:2019年6月1日(土)00時頃(24時間表記)
 障害復旧日時:2019年6月3日(月)11時15分頃(24時間表記)

2.障害原因
 システム内部の設定値誤りによるシステム障害

本件によりお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともmineo, マイネ王をよろしくお願いいたします。

【2019年6月6日(木)18:00追記】
このたびは、お客さまにご迷惑おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
mineoさんぽ不具合に関するたくさんの投稿や心温まる企画等を拝見し、今回の不具合に伴い本当に多くの方々を残念な気持ちにさせてしまったことを受け、障害発生時(6月1日)以降にmineoアプリにログイン履歴がある全ての方にミッションクリア相当の無料チップ4つを現在連携中のeoIDに付与させていただきます。
本チップの付与がユーザーさん同士のコミュニケーションの一助になれば幸いです。
今後ともmineo, マイネ王をよろしくお願いいたします。


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