【障害情報】２０２６年０７月２８日 ｍｉｎｅｏ設備障害発生のお知らせとお詫び（復旧報：２０２６年０７月３０日２０時３０分現在）

お客さま各位

障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

詳細は、以下各社ホームページの障害情報をご確認ください。

MVNO様のサービスをご利用されるお客さまへ | MVNOに関する情報 | KDDI株式会社

MVNO様のサービスをご利用される方へ | 企業情報 | NTTドコモ (docomo.ne.jp)

障害情報 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク (softbank.jp)

記

■日時
障害発生日時：２０２６年０７月２８日（火）１６時２７分頃（２４時間表記）
障害復旧日時：２０２６年０７月３０日（木）１９時２４分頃（２４時間表記）

■障害状況
ｍｉｎｅｏ全プランにおいて、音声通話、データ通信、ＳＭＳサービスがご利用できないまたはご利用しづらい状態となっておりましたが、現在は復旧しております。

以下のエリアで影響が出ておりましたが、現在は復旧しております。

熊本県の一部地域

■障害原因
熊本県を中心とした地震の影響

■備考

■【お客さまへのご案内】
緊急通報などの通話は、固定電話、公衆電話などをご利用くださいますようお願いいたします。

インターネットは、光回線などをご利用くださいますようお願いいたします。

【JAPANローミングについて】

上記影響エリアにおいて、「JAPANローミング」を順次提供しています（mineoでは、音声・SMSのみご利用いただけます）

詳細は、上記ＫＤＤＩ or ＮＴＴドコモ　or ソフトバンクホームページの障害情報をご確認ください。

■【お問い合わせ】
【個人の方はこちら】

お問い合わせ｜mineoユーザーサポート

【法人の方はこちら】

お問い合わせ｜mineo法人ユーザーサポート

以　上