【障害情報】パケットシェアの処理遅延事象について

お客さま各位



平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。



現在、2025年9月にお申し込みいただいたパケットシェアグループ作成・メンバー追加の10月1日反映ができておりません。
また、一部お客さまにおいて今月お申し込みいただいたパケットシェア変更手続きの遅延が発生しております。



ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。


■障害状況
① 2025年9月申請分の10月1日未反映

・パケットシェアの新規グループ作成
・メンバー追加

② 2025年10月1日現在の手続き遅延

・パケットシェアの新規グループ作成
・メンバー追加、削除、脱退

■障害原因
調査中

以上