【障害情報】2025年9月19日ＤプランのeSIMお申し込み不具合復旧のお知らせとお詫び(復旧報)

お客さま各位



平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。



eSIMお申し込み不具合が発生しておりましたが、現在復旧しております。なお、お客さま集中により一部処理の制限や遅延が発生する場合がございます。
詳細につきましては、下記のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。




詳細は、以下ＮＴＴドコモホームページのお知らせ情報をご確認ください。


ドコモからのお知らせ

■日時
障害発生日時：２０２５年９月１９日（金） １６時３０分頃（２４時間表記）

障害復旧日時：２０２５年９月２０日（土） ９時３６分（２４時間表記）

■障害状況
ＤプランのeSIMでのお申し込み（新規申込、MNP、解約など）ができない状態となっておりました。

■障害原因
回線事業者側設備故障

■備考
■【お問い合わせ】
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以　上