【障害情報】【D・DP】2025年9月19日ＤプランのeSIMお申し込み不具合について（第２報：２０２５年９月２０日７時現在）

お客さま各位



平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。



現在、ＤプランのeSIMでのお申し込み不具合が発生していることをお知らせいたします。
eSIMのお申し込みをご希望のお客様におきましては、復旧までお待ちいただくようお願いいたします。



お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


■日時
障害発生日時：２０２５年９月１９日（金） １６時３０分頃（２４時間表記）

■障害状況
ＤプランのeSIMでのお申し込み（新規申込、MNP、解約など）不具合

■障害原因
回線事業者側設備故障

■復旧目処
２０２５年９月２０日（土）　１０時～１１時より順次復旧見込み

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/250919_00_m.html

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