マイネ王障害発生のお知らせ

いつもマイネ王をご利用いただきましてありがとうございます。
マイネ王 運営事務局です。

2018年9月7日（金）より災害支援タンク･チップ等について、正常に反映されない事象が発生しております。
現在、調査中ですので進捗あり次第ご連絡いたします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒よろしくお願いします。

-----9/10(金) 追記-----
災害支援タンク・チップ等の未反映事象について、パケットの反映完了いたしました。


■障害発生日時
2018年9月7日（金） 00：00頃

■復旧日時
2018年9月10日（月） 15：00頃

■障害状況
災害支援タンクから引き出したパケット及び受取ったチップが正常に反映されない事象が発生しておりました。

■障害原因
災害支援タンク改修による不具合

本件により、皆さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
特に災害支援タンクから引き出された方につきまして、情報収集等でパケットが通常より必要となる中、反映に時間を要し、大変申し訳ございませんでした。

災害タンク及びチップ履歴を確認し、直ちに残容量に反映される処置を行いました。
※10日0：00以降に災害タンクから引き出された方は、通常通り翌日反映となります。

この度はご迷惑お掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。