ゴールデンウィーク中のスタッフからのお返事について(2018年4月27日 更新)

2018年4月23日

いつもマイネ王をご利用いただきましてありがとうございます。
マイネ王 運営事務局です。

ようやく暖かく春らしい陽気なってきましたが、皆さんはいかがお過ごしでしょうか。

さて、ゴールデンウィーク中はmineoスタッフも一部のスタッフを除いてお休みを頂戴します。

そのため、マイネ王では下記の日程で、mineoスタッフによる「マイネ王へのお問い合わせのお返事」「王国通信でのお返事コメント」などをお休みさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。

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【mineoスタッフからのお返事お休み日程】

4月28日(土)~ 5月1日(火)
5月3日(木)~ 5月6日(日)
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もちろん、お返事をお休み中でも皆さんの投稿は一部のmineoスタッフが拝見していますが、誰もが気持ちのいいコミュニケーションができるよう、皆さんのご協力をお願いします。

※2018年4月27日 (金)14:00 追記

■監視委託会社との対応基準の共有について

最近、運営事務局の対応時間外である平日夜間や休日の間に、荒らし行為等の違反投稿が散発しておりました。

一方で、監視委託会社では、投稿内容に対する是非の判断に迷うことがあり、対応に苦慮している点もありました。

ゴールデンウィークにおいては、監視委託会社での対応期間が長くなるため、我々の対応基準や対応のスタンスの詳細について監視委託会社と再度認識あわせを実施し、より精緻な対応を行ってまいります。

皆さんが楽しく快適に過ごせるマイネ王の環境整備に、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


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