【復旧完了】マイネ王に関する不具合について

いつもマイネ王をご利用いただきましてありがとうございます。

マイネ王 運営事務局です。

2017年12月25日（月）15:30ごろから、マイネ王において、不具合が発生しておりました。一旦、暫定復旧いたしましたのでお知らせします。

（2017年12月26日（火）14:48 追記）
12月26日（火）14:35 ごろより、マイネ王において再度不具合が発生中です。ご不便をおかけし申し訳ございません。

■障害発生日時
2017年12月25日（月）15:31 ～

■暫定障害復旧日時
2017年12月25日（水）20:25

■障害状況
①新着情報の更新の遅延
　→ 新しい情報がマイページの新着情報にすぐに反映されない状態でした。

②登録した情報が反映されない
　→ すべての投稿（掲示板、アイデアファーム、レビューマップ、Q&A、フリータンク、メッセージ）や、ナイスやコメントなどの行為・削除行為などのアクションが表示されない状態でした。

③eoID連携ができない
　→ 新規でeoID連携をしようとした場合、eoIDのログインでエラーが発生しておりました。
※一部、既存のeoID連携者の連携が解除される事象も発生しておりました。

④ページの表示エラー
　→ 一部のユーザのマイページトップやQ&A、掲示板、アイデアファームを表示しようとした時にエラーが発生していました。

上記①～④については、暫定復旧に伴い、随時更新（マイネ王へ反映・表示）いたします。大変申し訳ございません。

なお、②においては、15:31-17:29の投稿に関しましてはアクションが一部無効となってしまいます。
申し訳ございませんが、マイネ王への反映状況をご確認いただき、未反映の場合は再度実施いただきますようお願いいたします。
また、暫定復旧中にマイネ王を退会された場合、スレッドの投稿やマイページが削除されない状態となります。
※本復旧後に削除対応させていただきます。

■障害原因
退会処理実施時に、マイネ王のデータベースにおいて、一部不具合が発生し、その影響で情報が更新されない状態となっていました。

■本復旧について
まずは原因究明を実施し、早期の本復旧を目指します。


※12月25日（月）　22:23
障害発生日時、障害状況、障害原因を掲載しました。

※12月26日（火）　14:35 -
昨日の障害の余波でマイネ王サービス機能が一部ご利用できない状況が都度発生しております。現在、原因調査・対応中となります。

※12月26日（火）　20:05
本復旧完了お知らせを掲載

皆さまにはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともマイネ王をよろしくお願い申し上げます。