mineo渋谷店を訪れた際、スタッフの対応が不十分で、案内も少なく、相談しにくい雰囲気でした。「綿あめマイぴょん」のイベントを楽しみにしていたのに、店舗の雰囲気がそれにふさわしくなく、せっかくの機会が生かされていないと感じました。

イベントにふさわしい接客を強化し、顧客が気軽に質問できる環境を整えることで、より良い体験が提供できると思います。mineoの「つながり」を体感できるよう、スタッフの接客態度の向上をお願いしたいです。

「綿あめマイぴょん」のようなイベントを盛り上げるためにも、店舗全体の接客を改善し、より親しみやすい環境を作ってほしいと感じました。

メリット

顧客の満足度向上と再訪問促進

ブランドイメージの向上


デメリット

スタッフ教育に時間とコストがかかる