災害支援タンク

ヘルプ_災害支援タンク.jpg

mineoでは自然災害等により、災害救助法が適用された地域のお客さまに対し、災害支援としてフリータンクを開放いたします。
※災害救助法について

※フリータンクのご利用には「マイネ王アカウント(マイネ王へのメンバー登録)」と「eoID」との連携をお願いします。eoIDとの連携方法はコチラ

災害支援タイミングの開放タイミング

基本的には、災害発生後、翌営業日までに開放いたします。
ただし、当社の罹災状況などにより、開放が遅延する可能性がございます。


ご利用について

●利用対象者
mineoの契約住所が災害救助法適用市町村内に該当する方。
もしくは、災害救助法が適用された市町村内でGPSを利用した方。

●利用可能期間
災害救助法が適用された日から2週間。
※災害規模によっては延長する場合があります。

●利用条件
残容量が1,000MB以下でOUT可能

●利用回数
1日1回

●1回の利用容量
2GBまで

●合計の利用容量
合計10GBまで


(詳細仕様と注意点)
・引き出したパケットは、即時eoID連携中の残容量に反映されます。
・災害発生時点のお客さまご契約情報をもとに災害支援タンクは開放されます。(弊社でのご契約申し込み承諾日が災害発生後の場合は、罹災住所でも災害支援タンクを利用いただく事はできません。)
21日以降は、通常タンクの引き出しも可能です。
・災害支援タンクについては、通常タンクの引き出し条件は対象外です。
・災害支援タンクからOUTしたパケットについては、マイネ王マイページの「フリータンクの履歴(累計)」には含まれません。
・災害支援タンクの利用履歴は、匿名設定の有無に関係なく、マイページ上の新着情報では自分のみに表示されます。
・フリータンクの利用には「マイネ王へのメンバー登録」と「eoID連携」が必要です。



ご利用方法

STEP1
mineoの契約住所が災害救助法適用地域に該当するお客さまのフリータンクOUTページ には、下記のような「災害支援タンク」タグが表示されます

section3_image

STEP2
フリータンクから引き出したいパケットの量を入力してください。

STEP3
パケットを入れてくれた仲間への感謝の気持ちや、このパケットの使い道などをコメント欄に残してみましょう。

STEP4
「パケットを引き出す」ボタンを押してください。
確認のためのポップアップが表示されるので、内容に間違いがなければ「OK」を押してください。引き出す量を修正する場合などは「キャンセル」を押してください。


<GPSを利用する方>
通常のフリータンクOUTページに「位置情報から災害支援タンクを使う」ボタンが下記のように表示されます。

section4_image

このボタンをクリックし、災害救助法適用地域内であれば災害支援タンクOUTページが開かれますので、STEP1から順に操作してください。
※mineoアプリ内においてGPS機能はご利用いただけません。マイネ王のwebブラウザを経由していただく必要がございます。

引き出されたパケットの表示

災害支援タンクからOUTした場合、ピンクのOUTアイコンが表示されます。

section7_image

なお、災害支援タンクを利用する際に、匿名でコメントのみを表示することも選択できます。

■匿名で引き出した際に表示されるコメントイメージ

section9_image

■設定方法
マイページ>プロフィール>編集>「災害支援タンク」利用時の公開設定で変更できます。

section11_image

section12_image

掲示板

災害への事前準備・対策や、情報交換をユーザーさんで実施いただけるよう、掲示板のテーマに 「防災」 を追加いたしました。是非ともご活用ください。

掲示板【防災】カテゴリへ


公開:2018/11/20 編集:2019/06/03
このヘルプは役に立ちましたか?

コメント 12

1 - 12 / 12

防災支援タンクの構想は良い事だと思います。
ただネットが使えている前提と反映のタイミングが翌日中というのはいかがなものか、

マイネ王 運営事務局

isopyeさん

コメントいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見は今後の参考にさせていただきたいと思います。
皆さんにより便利にご利用いただけるよう、これからもサービス改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フリータンクまで進めない感じ、災害フリータンクのアプリを入れて簡単に引き出す迄進まないと大変、1番は低速のスピード変更、お昼のスピードより遅くなる、お盆と祭り期間お昼サイト開かない、050も使え無い、フリータンク引き出すサイト開かないかも。ギガ有る人も低速の人も最低限アプリと050の使えるスピードを確保し提供が1番大事です。

参加しようと思ったけど、なんか色々わかりにくいのでやめた!いつもわかりにくいよね。

参加したのですが、
位置情報が許可されなく、いくどかやっているうちに、利用期間外です、とでたので終わりにしました。

実際の災害時には わたしには利用出来ない気がしました。

>おやまのかんすけさん
>スモーキング8さん
>ハリケ~~~ンさん

https://king.mineo.jp/freetank/about_disaster
☝️こちらから行くとわかり易いかと思います。

次に「フリータンクから引き出す」というピンク色のところをタップします。
そのあとは上の<GPSを利用する方>の説明通りいくとできますが…

位置情報の許可はスマホなどの歯車マーク「設定」で「セキュリティと現在地情報」といったのがあると思いますのでそこで先に「許可」にしておいたら上手く行くと思います。

何とかこちらの書き込みに気付いていただけたら…˚‧º·(˚ ˃⌓˂ )‧º·˚

手順をもう少しシンプルにするのは必要ですね。

あらためて提案します。

今日の昼休みに練習でやってみようとしたけれど
どこから入ればいいのか全く解らないし、それっぽい所に入っても引き出せず諦めたました
事前に解説を熟読してないのが悪いんだろうけどいざって時にそれってどうなんだろう?
取り組み自体は素晴らしいと思います

まあ本当に必要な人が数万人居ればパンク寸前になるかも。訓練と称して一度にいや1分間にどれだけのユーザーが集中したのかスタッフは報告するべきだと思う。
私が懸念したのは、必要な時にパケットは供給されるかわからないこと。
明日回線がつながっている可能性があるのか。
明日まで待てる状況であれば緊急性は低くないか。
明日、中継局や基地局が正常に動作するのか。
不安な要素が多くある。マイネオはキャリアではないのだから。

2019312_234547840.jpg

マイネ王運営事務局様

一旦本来のここの使い方に戻りまして。

「災害発生時のお客さま情報をもとに支援タンクは設定されます。(弊社での契約申し込み承諾日が災害発生後の場合は、罹災住所でも災害支援タンクの対象外となります。)」

この説明は少し分かりにくく感じました。
「災害発生時点」「お客様の契約情報」「災害支援タンクの範囲を設定します」などとする方が良いのでは?と思いました。
細かくてすみません。

マイネ王 運営事務局

皆さん

コメントいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見、課題に関しては、今後の参考とさせていただきます。
皆さんにより便利にご利用いただけるよう、これから改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。


ぐ~たんさん

ご意見いただきありがとうございます。
仰るととおり少しわかりにくい表現でしたので、本文を修正いたしました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

災害支援タンクは、OUTだけで良いと思います。

マイネ王 運営事務局

ぴーちゃんa さん

コメントいただきありがとうございます。

災害支援タンクはOUTのみとなっております。
パケットをINされる場合は、通常のフリータンクをご利用いただく形となります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。