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10分かけ放題キャンペーンを申し込み、初月である4月分が無料になるはずだったのですがなっておりませんでした。何か理由があるのでしょうか?
>> _カブ さん
>> すとらい~ぷ さん
メンバーがいません。
いつ申し込んだとか情報がないので、エスパー回答になりますが……
4月に既存回線で申し込んで利用開始は5月なので無料は5月だけど、申込んだ月が初月だと勘違いしている
とか
あるいは、回線契約と同時に申し込んだのであれば即時適用されるはずなのでおかしいですね。
ご利用開始までの流れについて
https://support.mineo.jp/setup/guide/kakehoudai.html#flow
申し込み方法の違いで、適用開始日が異なるので、上記リンクを ご確認ください
>> _カブ さん
mineoコイン利用による クーポンの場合は画像の通り、次月からの適用です
それに含まれる通話料は、3月に利用した分だと思います。
初月とされる4月分無料が反映されるのは2024年05月ご利用分になるのでは、、ないでしょうか。。どうだろう。。ちがうかな。。他にも回答があるといいですね^^
>> すとらい~ぷ さん
すみません‥3月に申し込みましたあとは、 ょうこさんが書いているように、利用した通話の請求月のズレですかね。