eSIM再発行について
自分→家族にmineoのeSIMを使って貰おうと16日に再発行の手続きをし、受付メールが来ました。
でもそれ以来なんの音沙汰もありません。
マイメニューの契約内容確認のお申込み履歴を見たら手続き中となったままです。
メールもmineoメール Gmail yahooメールと色々確認してますがいまだに連絡来ず。
もう一度再発行してみようも、手続き中処理中のため再発行は出来ません。と書かれています。
iPhoneのdocomoなので家族使用人のEIDも登録しています。
EIDが変わるeSIM再発行ってこんなに時間かかるものなのでしょうか。
もうすぐ使用人のデータ通信が終了し、通信手段がなくなるので早めに手続きして欲しいのですがmineoの解約も手続き処理中なので出来ず。
困っております。
今日で3日目。相変わらずmineoからは何も連絡がないので痺れを切らして3日目の今日、サポートセンターに電話連絡してみました。
まだ審査に時間掛かってるとのこと。
審査が通るとmineoメール宛にプロファイルダウンロードのお願いメールが来ると言われました。
審査？今まで利用していたのに（今もこのスマホで使っています）審査なんてあるんですね。それで審査通らないって事あるんでしょうか。
もうしばらくお待ちくださいとのことなので、待ってみますが、こんなにeSIM再発行に時間かかるのなら物理SIMにしとけば良かったと後悔。
次機種変更するときは物理SIMに変更しようと思います。
家族使用人には今使ってるpovoで何とか頑張ってもらうことにします。
コメント頂いた方ありがとうございます。
15 件のコメント
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電話番号にこだわらないなら新規契約した方が無難かも
>> クリームメロンソーダ さん
返信ありがとうございます。みなさんの書き込み見てると再発行から最短1日と書かれてあったので何か間違いあったのかな？とか実は受付予約メール来てて消しちゃったのかな？とか凄く不安で。
申し込み履歴も手続き中から変わらなくて更に不安で(^_^;)
いつまで待ってサポートセンターに連絡してみればいいのかも分からなくて。
新規優先なんですね。ならもう少し待ってみようかなー。
>> 勝ちゃん さん
ありがとうございます。そうですよね。電話は説明が苦手で出来ればかけたくないのですが、
あまりにも長い間待たされると使用人も他のSIM契約する！って言ってるのでもうそうしてもらおうかなとも思い始めてます。
>> ♡hima♡ さん
16日オーダーですから17日午前9時以降ならサポートダイアルに問い合わせても大丈夫ですが
なぜのんびりしているのでしょうか？
この手続きが進まないと他のオーダーにも影響が出てきますからすぐに電話しましょう。
>> クリームメロンソーダ さん
今朝電話してみたところ、オペレーターの人にまだ審査中なのでもうしばらくお待ち下さい、と言われました。再発行にも審査いるのですね。にしても今日で3日目。
いったいいつまで待てばいいのやら、です。
ドコモ回線の場合、EIDが違うとNGになるのかな？
>> 摩伽@Y.Hykw さん
mineo自体がクイック転送は対応していないみたいです。povoはiPhone同士のクイック転送が出来るみたいですね。もうpovo一本にしようかと悩み始めています。なにはともあれ、再発行時間かかりすぎて手も足も出ない状態です。>> ♡hima♡ さん
mineo をはじめとした MVNO を格安と勘違いしている人が多いですが、今時キャリアのサブブランドでも安くて良い品出していますから、目的が合致しないなら固執する必要はないかも。MVNO は性質上 eSIM は特に不得手ですし。取ってつけた感というか。
>> eq.18 さん
そうなんですよね。povoにしてもahamoにしても格安に近い料金で提供してくれてるので本当にどのSIMにしようか悩みます。私自身もサブでpovoを使っているのでpovoの魅力も知っています。mineoは3日間利用&お昼利用の制限はあるものの無制限で使えるというところは魅力ではあったのですがeSIM再発行にこんなに時間掛かるのなら今後の事を考えてmineoとお別れする事も考えなければいけないかな、とも思っています。
eq.18さんがコメントされている通りだと思います👇
MVNO は性質上 eSIM は特に不得手ですし。取ってつけた感というか。
iPhoneのeSIMに限っては、キャリア・サブブランドが手数料やeSIMクイック転送などが、圧倒的に有利なのです。
mineoは不利な面をカバーすべく、深夜フリーなどの施策で頑張っているのですが、eSIMの受付などはスムーズに進むように、改善の必要があるかと思います。
数時間後〜マイページから解約出来るそうです。
SIM再発行の時間＆日数はお客様の状況によるとのこと。例えばパスケットだったりパケットシェアだったり（オプションのことかな）を付けていたり解約だったりしてるとそれらの処理を優先させるので時間がかかる（確かにパスケットつけてて再発行前に外しました）
ここからは今後どなたかの参考になれば、と思います。
①eSIM再発行は日数がかかる場合があるので機種変更の際に新規でmineoを申し込みして
現在使っているSIMを解約する。（電話番号変ってもいい場合、データ通信ならこれもいい方法だと思います）
②eSIM→物理SIMに変更して新しい機種に差し替える
（電話番号変わらないと思いますが、通話＆通信できない日があるのかは分かりませんが、eSIM対応していないiPhone⇔Android機種変更には便利かも。）
③機種変更を機にmineoさんとお別れ
私みたいに審査が途中で止まる、と言う事例はあまりないのかもしれないですが、
eSIM→eSIMは再発行難しいなと思いました。
すんなり行けば簡単だと思います。
なので私はmineo解約するかはまだ決めてませんが
eSIM再発行は今後することはないと思います。
コメント頂いたみなさま、本当にありがとうございました。
また何かありましたら相談させてください。
>> 勝ちゃん さん
クイック転送は、やっぱり格安SIM会社はやらないですよね。povoは無料で何度でもクイック転送してくれるのでその点やっぱり強いな、と思います。使うデータ通信も欲しい時に欲しい分だけ買えると言うのも強いですよね。
mineoもmineoで良い点もあるので解約もためらいます。
ただ、物理SIMにしとけばよかったな。と後悔しています。
>> ♡hima♡ さん
大変貴重な報告ありがとうございます🙇eSIMの再発行がこれほど手間が掛かるものとは知りませんでした。
お陰様で知見が広がりました。
ハッキングされ勝手に変更食らえば
動けなくなるので。
なんにせよ、審査内容はクレカの所と
各電話業界には周波数割り当て、
つまり使用出来る人数枠があるんです。
それのやりくりが電話会社間との
パワーバランスで前後するんです。
格安なので4・5日間は待たされます。
即解約出来ないようにセコく1日しか
猶予を与えないのも各社でもあります。😜
まぁ～使えるようになれば
mineoか
iijmioか
安定速度と都合良く使えるので我慢かな？😜