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Q&A

解決済み

【繋がりません】通信

スマートフォン
iPhone 12 SIMフリー
mineo(au)
Aプラン eSIM
iOS

2023.03.30 19:59
2023.04.18 21:01

Masaさん

ベテラン

MNPにてau回線のeSIMを契約して回線切替、e SIMダウンロード、プロファイルダウンロードしましたが、通信が繋がりません

もしかしての原因ですが、使用しているiPhone12のiOSは16.4です

使用確認端末は16.3.1でした

iOSが原因でしょうか？

チップについて

4 件の回答

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 13（docomo）ベストアンサー獲得数 251 件

APN構成プロファイルをインストールしましたか？

mineoアプリからダウンロードしてから
インストールして下さい。

チップについて

ナイス！

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1
2023.03.30 20:02

あいだの8件を表示

ベストアンサー

金太郎22@さくら🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 13（docomo）ベストアンサー獲得数 251 件

>>11 Masaさん

APN構成プロファイルを物理SIM側にインストールした可能性が有ります。

APN構成プロファイルを削除してから
物理SIMをオフにしてからAPN構成プロファイルをインストールし直してください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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13
2023.03.30 21:14

草鞋虫@わらじむしと読みますさん

Gマスター

iPad 8 Wi-Fiモデルベストアンサー獲得数 83 件

>>5 Masaさん

横からすみません。

その状態だとインストール完了してないと思います。

私のiPhoneはホームボタンあるタイプだしライトモードなので、同じ画像ではないですが、
インストールが完了してるとこうなります

試しに青字の「完了」を押してみたらどうでしょう?

チップについて

ナイス！

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15
2023.03.30 21:21

あとの3件を表示

うーたろうさんさん

エース

Pixel 7（SoftBank）ベストアンサー獲得数 7 件

iPhone12は、SoftBank、docomo版であればSIMロック解除が必要ですが、大丈夫でしょうか？

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4
2023.03.30 20:10

Masaさん・質問者

ベテラン

ベストアンサー獲得数 4 件

>>4 うーたろうさんさん

SIMロックなしと記載でてます・・・

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6
2023.03.30 20:12

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,058 件

アンテナは立っていて通話はできるのですね？
APN構成プロファイルをアンインストールし、モバイルデータ通信をmineoに切り替えた後に念のため再起動、その後にmineo Aプラン用APN構成プロファイルをダウンロード＆インストールしてください。

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12
2023.03.30 21:03

Masaさん・質問者

ベテラン

ベストアンサー獲得数 4 件

>>12 えでぃ@充電中さん

アンテナっていて通話の発着信は出来ます
通信が不通です

今からやってみます

チップについて

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14
2023.03.30 21:14

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,058 件

>>14 Masaさん
もしこのような状態なら、赤丸内をタップしてインストールを完了させて下さい。

チップについて

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16
2023.03.30 21:28

なおNKさん

ビギナー

私も同じ現象でつながりません。docomo回線ですが　eSIM でつなげたいのですがiOS 16.4 です。なにか対処方法見つかりましたか？

チップについて

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20
2023.04.18 20:38

なおNKさん

ビギナー

>>20
16.4.1に上げたらつながるようになりました。お騒がせしました。

チップについて

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21
2023.04.18 21:01