eSIMで通話・通信できなくなりました

>>3 BM320Iさん
電話が無くてできなくて、ショップが近くにあると聞いたので寄ってしまいました。
平日昼間は仕事で外出しているので、休みを取ってサポートに電話します
ご助言ありがとうございます。