解決済み
マイネオスマホ機種変後、ネットにつながらない
宜しくお願い致します。
oppo a73のスマホをマイネオで購入し、届いたスマホにmnpの手続きをして、電話も開通しました。
しかし、そのときはWi-Fi環境下でネットができていて気づかなかったのですが、外に出てみるとネットにつながらないことがわかりました。
マイネオで購入したスマホ（届いていたときはすでにSIMカードが入っていた）でも、ネットワーク通信設定というのは必要なのでしょうか。
それ以外に考えられる原因がありましたら教えください。
7 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
mineoから購入されたのであれば、必ずmineoのAPN設定がされた状態で送られてきます。
だから、わざわざAPN設定をする必要はありません。
ただ、mineo以外にもAPNの登録がされている場合があり、その場合にたまたまmineoへのチェックが外れているということがなきにしもあらずです。
アクセスポイント名のところをタップして、ちゃんとmineoにチェックが入っているかどうか確認してみてください。
だから、わざわざAPN設定をする必要はありません。
ただ、mineo以外にもAPNの登録がされている場合があり、その場合にたまたまmineoへのチェックが外れているということがなきにしもあらずです。
アクセスポイント名のところをタップして、ちゃんとmineoにチェックが入っているかどうか確認してみてください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
iPad 8 Wi-Fiモデル
私は難しいことはわからないので
「なんかおかしい」と思ったらとりあえず再起動してみます。
なので試しに再起動してみるのはどうでしょう？
あと、スクリーンショットなどの画像を貼ると解決方法が早く見つかるかもです
「なんかおかしい」と思ったらとりあえず再起動してみます。
なので試しに再起動してみるのはどうでしょう？
あと、スクリーンショットなどの画像を貼ると解決方法が早く見つかるかもです
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
1) mineoご利用ガイドの5ページ目にある「端末クイックスタートガイド」に書かれている設定は済ませていますか？(実際に何が書かれているのかは当方全く知り得ていません。)
2) モバイルデータ通信が出来ていない端末がどのような状態になっているのか知りたいです。ホーム画面(の最上部、インカメラの左右にアイコンが並んでいる部分を特に)のスクリーンショットを見せて欲しいです。
2) モバイルデータ通信が出来ていない端末がどのような状態になっているのか知りたいです。ホーム画面(の最上部、インカメラの左右にアイコンが並んでいる部分を特に)のスクリーンショットを見せて欲しいです。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
mineoで端末を買ってSIMが入っていたのなら、回線切替するだけで使えるはずです。電話は使えるのですから、回線切替はお済みですね。
考えられるのは、モバイルデータ通信を切ってしまったか、APN設定を別のものに切り替えてしまったか、くらいです。
モバイルデータ通信を切っても📶マークは表示されているので確かめられません。モバイルデータ通信がオンかオフかは、画面を上からドラッグして通知センターを見ると分かります。
上の画像はOPPO Reno AのAPN設定です。
ご参考まで。
考えられるのは、モバイルデータ通信を切ってしまったか、APN設定を別のものに切り替えてしまったか、くらいです。
モバイルデータ通信を切っても📶マークは表示されているので確かめられません。モバイルデータ通信がオンかオフかは、画面を上からドラッグして通知センターを見ると分かります。
上の画像はOPPO Reno AのAPN設定です。
ご参考まで。
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