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Q&A

いつでもOK

MNP番号発行

解約
mineo(docomo)
Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
Android

2022.12.20 11:39
2022.12.20 23:11

ＦＵＧさん

ルーキー

MNP予約番号を発行しようとすると

ご利用中または、ご停止中（料金停止は除く）のご契約ではないため、予約番号取得はできません。（GM281）

と表示されて手続き進められません
普通に使っている回線です

先日AプランからDプランに変更したばかりと言うのはありますが

チップについて

5 件の回答

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 636 件

A→Dへ回線切替をしましたか？
そのほかSIM交換や再発行が関わる
変更手続きを注文されていませんか？

最悪サポートダイアルに電話して
「原因確認と解決策の提案」をしてもらいましょう。

チップについて

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1
2022.12.20 11:51

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 651 件

>>先日AプランからDプランに変更したばかりと言うのはありますが

まだ、回線を切り替えてないのでは？
回線切り替えを完了してなければ、他の手続きはできません。

回線切り替え後は、多分翌日にはその他の手続きはできると思います。

チップについて

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2
2022.12.20 11:57

ねこひんさん

マスター・

サポートアンバサダー

ＡＸ７（IIJmio）ベストアンサー獲得数 98 件

「SIM受取当日だとMNP転出操作できない」とありましたが、いかがでしょうか。
日を改めてみるのも一法ですね。
https://www.denwasite.com/mineo-single-dual-change/

チップについて

ナイス！

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3
2022.12.20 12:40

ねこひんさん

マスター・

サポートアンバサダー

ＡＸ７（IIJmio）ベストアンサー獲得数 98 件

>>3

「SIM発行から10日、またはパケット利用の翌日からじゃないとMNPの予約番号は発行できない」ともありました。
https://www.google.com/amp/s/tailwind.bz/?p=6929&

チップについて

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4
2022.12.20 12:42

ねこひんさん

マスター・

サポートアンバサダー

ＡＸ７（IIJmio）ベストアンサー獲得数 98 件

>>4
変更されたというDプラン（デュアルタイプ）が未開通のまま、ということはありませんでしたか。

チップについて

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7
2022.12.20 21:53

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 821 件

> 先日AプランからDプランに変更したばかりと言うのはありますが
→いつ変更されました？
　まさか、シングルSIMとかではないですよね。

チップについて

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5
2022.12.20 21:06

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 821 件

>>5
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_details.html
回線切替済で、データ通信とかが出来ている回線ですか？

チップについて

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6
2022.12.20 21:10

ケロロロ@4Gさん

Gマスター

iPhone 13（IIJmio）ベストアンサー獲得数 229 件

MNP予約番号取得に限らず、各種申請手続きはデータ通信開始日には受付けてもらえません。明日もう一度試してみてください。

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8
2022.12.20 23:11