通信の最適化に関する事前の情報公開未実施のお詫びについて

mineoの責任者をしております上田です。
この度は、mineoの通信の最適化の実施に際し、施策実施前に皆さまにご説明ができていなかったこと、そして、施策実施後も会社としての正式な見解をタイムリーに公表できなかったことを深くお詫びいたします。本当に申し訳ございません。
今回、4月10日から実施している通信の最適化につきまして、その背景、施策の概要についてご説明いたします。
〜 本文は省略されました 〜
鳶さんのコメント
今回の対応を鑑みて、約1週間前に2年弱使っていたすべての回線を解約しました。
実害があるないに関わらず、通信サービスに関する重大な変更にも関わらず今の今まで無告知だったことで裏切られた気持ちです。
実害があるないに関わらず、通信サービスに関する重大な変更にも関わらず今の今まで無告知だったことで裏切られた気持ちです。