ドコモと縁を切ります。

docomoの回線契約のない人は、ドコモインフォメーションセンターでは電話サポートを一切しないことになった、らしい。

昨年の夏頃、dアカウントに登録してるクレジットカードの更新日が近づいた際、登録更新を促すメールが来て、マイドコモアプリで操作してたんですが不明な点があってインフォメーションセンターにTELしたら対応してくれたんですけどね。当時も、ドコモの回線契約はありませんでしたが。
そこまでは、去年の話。

ところがつい先日、マイドコモアプリで登録内容の変更をしようとすると、操作方法でどうしてもわからない点があり、ネットで調べても解らないのでインフォメーションセンターでTELすると、なんと、今度は「ドコモの回線契約のないお客様はご案内できません」の一点張り。
回線契約はないけど、dナントカ・・・のサービス利用者なんですけど。
それでも、「回線契約のない人はご自身でお調べください」の一点張り。こっちは調べても解らなかったから聞いてるんですけど？

インフォメーションセンターに関しては、「回線契約のないお客様はサポートできない」とは書かれてませんよね？どこかに書いてます？知ってる人いたら教えてください。
それに今更そんなこと言うならなぜ去年は対応したんだ？？ならば去年の段階で対応すんな！と思う。

ahamoとかのオンライン専用サービスでも、チャットサポートはあります。しかし、dナントカ・・だけの利用者に関してはなんらサポートなしの状態というわけなんですね。

回線契約がなくても利用できるという触れ込みで始めたdサービスじゃなかったんでしたっけ？回線契約なければサポートは一切しないというなら回線契約者限定サービスにしてもらったほうがスッキリする気がします。

「ならば仕方ない、ドコモと回線契約するか」となるのを狙ってるんでしょうかね？私はそうなりませんし、そうなるような人間になるべきとも思いません。MVNOでは使っても、ドコモとは一生縁を切ります。
dサービスも、何の迷いもなく解約です。