解決済み Xperia z5

家族が現在au端末のSHARP SHL25をSIMロック解除してプランAで使用しています。

端末の調子が悪く、ノジマオンラインにてSIMフリーのXperiaz5を購入しました。

同じnanoSIMだから使えるのかと思ったんですが、使えませんでした。
この場合au VoLTE対応のnanoSIMを発行してもらうしかないでしょうか?

回答よろしくお願いします。

maiko18レギュラー

mineo-label 連携済みWakaba maiko18 さん

  • iPhone 6 au mineo(au)

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この質問への回答 7

回答 No.1 Answer gold ベストアンサー
公の成ベテラン

公の成 さん

  • iPad Pro 11インチ SIMフリー

medal ベストアンサー獲得数 26 件

Xperia Z5
Aプランau VoLTE対応SIM(nanoサイズ)
動作確認バージョン:Android 7.0 ビルド番号
SIMロック解除:必要
データ通信 音声通話 テザリング SMS
○ ○ ○ ○

ですので、
デュアル契約へ変更で電話番号を変えたくないなら、
mineoアプリの下部のoooをタップ ⇒
mineoマイページ ⇒ 登録情報の変更/サポート ⇒
SIMカード変更・再発行 ⇒ VoLTE SIMを申込む
変更事務手数料 3,000円(税別)
SIMカード発行料 400円(税別)

SIMが届いたら、
mineoマイページの登録情報 ⇒ 変更/サポート ⇒
MNP転入切替/回線切替手続き ⇒ 回線の切替
9~21時、20時迄が安全です。

※プロファイル設定を忘れない様にして下さい、
mineoアプリの下部のoooタップ ⇒
プロファイル設定 ⇒ 該当する端末選択

※モバイルデータ通信のONも確認して下さい。

あいだの7件を表示する

回答 No.21 
maiko18レギュラー

質問者 mineo-label 連携済みWakaba maiko18 さん

  • iPhone 6 au mineo(au)

>>17 ジョニー23kさん

回答ありがとうございます。
端末が固まったりしてたので、無知な上に急いで購入してしまいこんな事になってしまいました。

場所によってはプランDでも大丈夫なんですね!出来れば月額も安い方が良いので調べてみます。
ありがとうございました。

回答 No.32 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 646 件

20190622_142002.jpg

>>7 maiko18さん
>>17 ジョニー23kさん
横から失礼します。
ジョニー23kさんの書かれた内容から、私もノジマオンラインを覗いてみました。
maiko18さん上のものと同等品を買われたのだと思います。

良く見ると、上の画像で赤でアンダーラインを引いた部分の501SOがSoftBankの型式ですね。また、メーカーサイトへのリンク先ページに小さく「ソフトバンク」と書かれています。
しかし、この商品は《SIMフリー》と書いてありますが、実はSoftBank版をSIMロック解除したもので、SIMフリーの表示は購入者に誤解を与えています。
このことを指摘して、ノジマに返品要求してみてはいかがですか?

回答 No.2 
立石野毛男Gマスター

mineo-label 連携済み立石野毛男 さん

サポートアンバサダー

  • AQUOS R compact SHV41 au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 16 件

すみません、simフリーとのことですが、どこのキャリアを解除ですか。
それとも海外版ですか?

あいだの4件を表示する

回答 No.16 
立石野毛男Gマスター

mineo-label 連携済み立石野毛男 さん

サポートアンバサダー

  • AQUOS R compact SHV41 au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>9 maiko18さん
朝のごみだしの間に、みなさんから回答でてましたね。
sプランへの変更ですね。
確かに大阪の流通問題もあるし、受け取りはリアルサイトがよいかも。

https://mineo.jp/shop/online/

回答 No.23 
maiko18レギュラー

質問者 mineo-label 連携済みWakaba maiko18 さん

  • iPhone 6 au mineo(au)

>>16 立石野毛男さん

オンラインショップ、知りませんでした。
助かります。ありがとうございます。

回答 No.4 
音吉マスター

mineo-label 連携済み音吉 さん

medal ベストアンサー獲得数 53 件

z5 の 元からsim free は、海外版ですよね いづれにせよ mineo 非volte は、通話 3G(cdma2000?)   通信 4G なので 通信は、できても 通話は、できないということになると思います volte 機器なら volte sim で 行けると思います sim 変更が、いりますね

回答 No.14 
wzjmGマスター

mineo-label 連携済みwzjm さん

  • ZenFone 3 Deluxe ZS570KL SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 175 件

これまでの回答から判断するに、このXperia Z5はソフトバンク版ですね。

...ですので、mineo_Aプラン(黒色nanoSIM)からmineo_Sプランへプラン変更すれば使えます。
プラン変更はmineoマイページから変更となります。

電話番号に思い入れが無い かつ現在のmineo_Aプランがmaiko18様でない場合は、新規契約でmineo_Sプラン(SIMはnanoSIM)を契約する方法もあります。この場合は、マイネ王登録年から察すると、エントリーパッケージをお持ちかと思いますので、これが利用できますし、紹介アンバサダー利用で、EJOICAギフトが双方もらえます。SIMが届いたら、パケットギフトでパケットを移行後、mineo_Aプランは解約...という段取りになります。

注意としては、インターネット申し込みの場合、SIMの発送が6/27〜30になると、大阪サミットによる大幅な物流制限がかかりますので、通常より遅くSIMが届く...ということになります。
お急ぎならば、mineoショップ等の即日契約もしくは即日お渡し可能店舗で手続きされるといいでしょう。
参考→https://king.mineo.jp/magazines/special/1118

回答 No.19 
maiko18レギュラー

質問者 mineo-label 連携済みWakaba maiko18 さん

  • iPhone 6 au mineo(au)

>>14 wzjmさん

詳しくありがとうございます。
電話番号は仕事でも使うみたいなので変更は出来ないようです。
この場合だと、事務手数料とSIM発行料が発生するんですよね?

回答 No.41 
wzjmGマスター

mineo-label 連携済みwzjm さん

  • ZenFone 3 Deluxe ZS570KL SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 175 件

>maiko18様

>>電話番号は仕事でも使うみたいなので変更は出来ないようです。

...となると、mineo_Aプラン→mineo_Sプランへプラン変更ですね。
変更手数料3,240円+SIM発行代432円(金額は税込)=3,672円は、月々の決済クレジットカードから利用料金と合わせて引き落とされます。

mineoショップならば即日可能です。

インターネットでは、SIMが届いたら10:00〜19:00(18:00以降は翌日に回る)の間に回線切り替えが必須です。このときに、SIMに書かれているICCIDの下4桁の数字を入力する必要があります。

回答 No.15 
勝ちゃんGマスター

mineo-label 連携済み勝ちゃん さん

  • iPhone X SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 339 件

スクリーンショット_2019-06-22_7.55.00.png

>>立ち上げた時に真ん中にSoftBankとでました。
ノジマオンラインのSIMフリーのサイトを見てきました。
今回の事象からはキャリアー版(SoftBank版)のXperiaz5をSIMロック解除した端末だと思われます。

だとすると、au VoLTE対応のnanoSIMに変えても、周波数帯はバンド1しか掴む事ができないので、ほぼ実用的ではないと思われます。

Dプランだとバンド1、3が利用できますが、行動範囲によっては3G通信または圏外になるかもしれません。

Dプランの電波を確認をされたい時は『mineoプチ体験』が利用できます。
https://mineo.jp/prepaid/

あいだの17件を表示する

回答 No.43 
maiko18レギュラー

質問者 mineo-label 連携済みWakaba maiko18 さん

  • iPhone 6 au mineo(au)

ノジマに返品をお願いしましたが、受けてもらえなかったので、プランSにして事務手数料を出すなら新しく端末を買う方がいいという決断に至りました。

色々教えて頂いてありがとうございました。

回答 No.44 
公の成ベテラン

公の成 さん

  • iPad Pro 11インチ SIMフリー

medal ベストアンサー獲得数 26 件

>>43 maiko18さん
出費になりますが、今後を考えると良い決断だと思います。
ご苦労さまです!

回答 No.30 
Kanon好きGマスター

mineo-label 連携済みKanon好き さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 228 件

mineo Sプランへ変更されるのが良いでしょうね。

ただ、Xperia Z5も結構前の端末である事と、搭載しているSoCのSnapdragon 810が
高発熱であまり評判が良くなかった事を考えると、mineoさんでAQUOS sense 2
SH-M08等に端末を買い直された方が良いかもしれません。

回答 No.31 
maiko18レギュラー

質問者 mineo-label 連携済みWakaba maiko18 さん

  • iPhone 6 au mineo(au)

>>30 Kanon好きさん

回答ありがとうございます。
立ち上げて少ししたら本体が熱くなったのでビックリしました。
そうですね、何年落ちの物かもあまり見ず購入してしまったので、この端末の使用もAQUOSにするかも検討してみます。

回答 No.42 
sun3マスター

mineo-label 連携済みsun3 さん

  • Xperia Z5(SOV32)au mineo(au)

ベストアンサー獲得数 5 件

解答が出ている中、失礼します。
私も、少々古いんですが、Xperia z5を使っています。内蔵バッテリーが下手っていないので、まだまだ現役で使っています。

この端末は、キャリア(au,docomo,softbank)から販売されており、simロック解除してもキャリアに最適な通信状況となっていますので、私はau端末なのでmineoではAプランを選択して快適に使用しています。
ですから、端末がsoftbankであれは、mineoのSプランを選択しなければ、快適に使用出来ないと思われます。

この端末はmineoのsimが、VoLTEのsim(黄色の色をしたsim)を選択しなければ使用出来ません。

よろしくお願いします。

これ以上ありません。