Q&A
解決済み

iOS15.8.7では圏外のままでしょうか?

今日6/6に新規回線(MNPではなく新番号を増設)を開通しようとしたところ、圏外のままで音声通話も使えない状況です。過去に何度もmineoのMNPや新規開通をやっていまして、大抵は機内モードONOFFか再起動で解決しましたが、今回は全く圏外から回復しないです。
このSIMを他端末(iPhoneSE3)に挿すと通話出来て、APNプロファイルをインストールしてデータ通信も出来ました。端末側の問題だと思いますが、いかがでしょうか?自分としてはiOSのアップデートが最新で無いくらいしか思い浮かびません。wifi環境が無くアップデートは出来ない状況です。よろしくお願いします。

【2026/06/06 19:22 追記】
色々試して見た結果、情報の中のネットワークの項目は「使用できません」から変化なく、以前使っていたiij mio(D)のSIMに戻しても圏外状態です。このSIMをiPhoneSE3では正常に使えます。iPhone7でひとつおや?と思うことがVPNと管理の項目にプロファイルの表示はないのに、iijmioのプロファイルをインストールしようするとすでにプロファイルがありインストールできませんとキャンセルされてしまう状況です。


11 件の回答
えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,490 件

IMG_20260606_154337.jpg

SoftBank版iPhone 7でSプランマルチSIMを使うにはSIMロック解除が必要です。SIMロック解除はされましたか?

■詳細検索結果 (iPhone 7)
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=iphone 7&sim=softbank
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,490 件

>>31
追記拝見しました。下記の状態と同じですね。
初期化するしかなさそうです。

■プロファイルを削除したいができない
https://discussionsjapan.apple.com/thread/254917620
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iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>31 えでぃ@Since 2015さん

単純にiPhone7の故障と判断します。iPhoneSE3で使用中のiijmio(D)のSIMでも圏外から変わらず、mineo(S)のSIMをiPhoneSE3では正常に使える状況ですので。
長時間ご教示いただきありがとうございました。あと、悪あがき出来るとすればアップデートしてどうなるかですが、えでぃさんのiPhone7plusが15.8.7で動作しているのを踏まえると望み薄ですね。
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Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,357 件

利用制限がかかってないですか?
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
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Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,357 件

IMG_4717.jpeg

>>27 stoty@川の巨大魚観察中さん
  • 29

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>29 BM320Iさん

そのリアクションはその通りだと思います。
  • 30

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

SIMロック解除済みです。このmineoソフトバンク回線の前はiijmioドコモ回線で音声・データのSIMを使用出来ていました。
  • 3

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 747 件

2026-06-06_15.55.15_www.softbank.jp_5d75786bc443.jpg

設定を確認してみるべきでしょうね。

ドコモも3月までは3Gで利用できていたので、4GとVoLTEの設定がオンになっていないままなのではないでしょうか。
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あいだの1件を表示

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>4 okitaomoteさん

ご指摘の設定を確認してみました。この画像の通りになっています。
  • 8

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>6 okitaomoteさん

ネットワークの下に通信事業者は無いですが、キャリアと表示されている欄があります。そのことでしょうか?押すとPRL 1と表示が変わりますが、IMSの状況がで出来ません。
  • 9

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

AP=アクセスポイントですよね、テザリングでアップデートを試みたんですが、出来なかったです。
  • 19

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

AP=アクセスポイントですよね、テザリングでアップデートを試みたんですが、出来なかったです。
  • 20

medal ベストアンサー獲得数 304 件

iPhone 7 は現在iOS15.8.8 が最新ですね

つい最近IIJmio でしたが、『ネットワーク使用できません』の表示でモバイル通信できない状況に陥りました

すぐ後にアップデートがあり、最新のOSにアップデートしたらモバイル通信ができるようになりました

たまたま、物理的SIM カードとの相性に不具合が発生したのかもしれませんね

できたらテザリングなどを利用してアップデートしてみてください
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,490 件

>>39 公坊(きみぼう)さん
横から失礼します。
IIJmio のdocomo回線でAPN 構成プロファイルが不要なのはデータ専用eSIMのみです。
「初期化する (工場出荷時の設定に戻す)すればクリアになる」のは同意見です。
  • 41

medal ベストアンサー獲得数 304 件

>>41 えでぃ@Since 2015さん

フォローありがとうございました
  • 42

iPhone 17(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 392 件

「設定」⇒「モバイル通信」⇒「ネットワーク選択」の所は「自動」になっていますでしょうか?

稀なケースではありますが、この部分が適切に選択されていないと「圏外」となったり「設定」⇒「情報」の中にある「ネットワーク」の所が「使用できません」になったりします。

もし「自動」となっている場合は手動で使用しているキャリアを選択してみるのも手ですね。
  • 33

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>33 Kanon好きさん

色々と教えて頂きありがとうございます。
試してみます。
  • 37

edge 50 pro(mineo(au))

前にiPhoneSE2で移動中に圏外に頻繁になってしまうようになり、故障とみなして買い替えたことがあります。電波を掴む機能が故障したんだという風に判断しました。

安いプリペイド SIM をさせてダメだったらば、同じ現象ではないでしょうか。
  • 43

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 202 件

そもそも、WiFI環境なんて、中古でも新品でも モバイルルータ入手すれば済む話じゃん。 高いiPhone用意する余裕があるなら、それくらいできたよね。IIJmioでは、新品のモバイルルータ 500円ですよ。それくらい確保できるでしょ。楽天だったら1円だし。家族や友だちに Android端末借りたっていいし。できなきゃ別どうでもいいのか、できない理由をごねてるだけに感じます。回答者に失礼だよね。
Q&Aは無料だけど、回答者は時間を使って回答してるんだよね。
  • 44

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

質問に回答いただいた方ありがとうございました。iPhone7に何らかの原因があるのは明らかですが、iOS15.8.8にアップデートできない状況だと判然としません。来週中にはwifiを用意できるので結論に辿り着くと思います。なんらかの形でお知らせしたいです。ベストアンサーは最初に回答いただいた、えでぃさんに決めさせていただきました。
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medal ベストアンサー獲得数 304 件

>>45 stoty@川の巨大魚観察中さん

大変ご苦労さまです
iOS アップデート完了後の結果について是非に知りたく思います!
結果報告をお待ちしています

アップデートでも解消しない時は、Apple Support への相談も考慮してみてください

デバイスの、不具合診断を含めあらゆる相談ができますよ
 《Device 購入の元をとりましょう(個人的見解)》
 チャット・メッセージでも、できますが、、、、、
『サポート担当スペシャリスト』のサポートは電話での対応になります

Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても可能です
 端末を遠隔で『診断』『調査』してくれますし、、、、、
 状況により『画面リモート共有』で画面を見ながら操作説明が受けられますよ

相談する前にIMEIとApple Account ・OSバージョンをメモ
 IMEI(端末識別番号) 数字15桁:「設定 > 一般 > 情報」、(パッケージ)
 ※番号が、判らない場合でも大丈夫ですよ
 (シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁)

対応時間
 『平日=9:00~19:00 、土日祝=9:00~17:00』
一般・携帯電話:0120-277-535
⦅サポートへ電話中は、スピーカーモード推奨⦆
 ※サポート電話は混み合っていると思いますが、通話料金は Apple 社持ちですよ‼︎
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,490 件

>>45 stoty@川の巨大魚観察中さん
暫定のベストアンサーとチップ×5をありがとうございました。正式なベストアンサーはiOS15.8.8にアップデートに決めてください。

申し訳ありませんが、私はiOSアップデートをしても解決せず、削除できない(見えない)APN構成プロファイルは端末の初期化以外の解決方法はないと思っています。場合によっては初期化も効果が無く、修理が必要になるかもしれません。
結果が出ましたらお知らせください。よろしくお願いします。
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