Q&A
解決済み

MNP後のネット接続不具合

本日、アハモの物理simからマイネオAプランのesimに、MNP変更手続きしました。もともと楽天のesimも併用しています。モバイル通信ではSIMにマイネオが出ていますが、インターネット接続ができなくなりました。楽天でも接続できなくなりました。お助けください


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 17 medal ベストアンサー獲得数 225 件

◆対処法
モバイル通信のsimで
楽天:オフ
ahamo:オフ
mineo:オン
とmineoだけオンにします

VPNとデバイス管理で、mineoのプロファイルを削除
もう一度mineoのプロファイルを入れなおして下さい

多分これでmineo通信できます
その後、楽天かahamoをオンに戻せばOKです


◆3つ以上simを入れている場合の注意
今後のために・・・
simの入れ替えに注意が必要です
ahamoと楽天の組み合わせで使うことあれば
その時はmineoのプロファイルを削除してください
(消さないと、mineoのプロファイルが邪魔をして圏外になります)

また入れ替えのやり方によってはプロファイルの入れ直しが必要になるケースがあります
その場合は、最初の手順でmineoのプロファイルを入れなおしてください
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
Gaos
Gaosさん
ルーキー

iPhone 17(mineo(au))

私もまったく同じような経験をしました(ahamoから)。mineoを開通した直後に通信ができなくなり、ChatGPTに状況を伝え、会話しながら一つずつ確認を進めました。
APN構成プロファイルの確認・再インストールや、データローミングなどの通信設定を見直しながら作業を進め、最終的に通信が復旧しました。復旧まで30分くらいかかった記憶があります。

もし難しく感じるようであれば、AIに丸投げしながら進めるのが楽です(AI使用は自己責任で)
  • 5