Q&A
なるべく早く

楽天モバイルとmineoの同時利用で不具合?

iPhone17でmineoDプラン(esim)で使用。本日楽天モバイルをesimでデュアルで追加したら、アンテナ2本で下り2Mbps、上り0.17mbpしか出なかった、半年前迄別のiPhoneで楽天使ってた時は、普通に使えてた(4G.5G共に)。
あらゆるオンオフ等色々試しましたが改善せず、今日1日無駄に過ごした感じ。
相性の悪いプロファイルが重なるとバグでこういう状態になるのでしょうか?
経験者の方、対策等至急教えてください🙇♀️


6 件の回答

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 168 件

🧩 一旦、mineoの APN構成プロファイルを削除して、楽天モバイルのモバイルデータ通信を試されてはいかがでしょうか。その後に、mineoのeSIMだけを有効にして(楽天モバイルのeSIMをOFFにして)、mineoのAPN構成プロファイルを適用するのはいかがでしょうか。間違えて、eSIMを削除しないように気をつけましょう。
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あいだの2件を表示

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 168 件

>>4 蘭華✘✘✘さん

💡 それから、mineoのAPN構成プロファイルを削除したあと、「キャリアアップデート」がないか「情報」画面を開いて確認します。

 1. iPhoneをWi-Fiに繋ぎます。
 2. 「設定」アプリを開きます。
 3. 「一般」>「情報」の順番にタップします。
 4. 「情報」の画面を開いたまま、10秒〜30秒ほどじっと待ちます。
 5. もし新しいアップデートがある場合は、画面に自動で「キャリア設定アップデート:新しい設定が利用可能です。今すぐアップデートしますか?」というポップアップ(案内)が表示されます。
 6. 表示されたら「アップデート」をタップすれば完了です。

※画面をしばらく見つめても何も表示されない場合は、すでに最新の状態になっています。
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Galaxy S25(povo)

>>1 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん ありがとうございました!
私の場合、iPhone17で日本通信eSIM+楽天モバイルeSIMの運用で最近、楽天モバイルの通信速度が遅くなっていたので困っていて上記の通りやってみたら通信速度回復しました。助かりました!
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iPhone 17(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 391 件

楽天モバイル側の通信環境が半年経過して変化した可能性がありますね。(^^;
最近は契約者が増えて混雑して速度低下しやすい傾向ですし、auローミングエリアも縮小していく傾向となっています。
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Reno13 A(docomo) ベストアンサー獲得数 1 件

 楽天モバイルのAUローミングが終了した箇所とか。
 わたしが住む田舎は大丈夫みたいでしたが、楽天基地局のそば(電波のマーク強くなるところ)で、機内モードオン・オフして改善するか試してみてください。
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かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 17 medal ベストアンサー獲得数 217 件

IMG_4805.jpeg

プロファイルのトラブルは全く通信が出来ないので今回のケースとは別物だと思います

・色んな場所で速度確認
・mineoのsimオフ、プロファイル削除状態で速度確認

これで問題の切り分けができると思います
効果があるかわかりませんが、ネットワーク設定をリセットは試してもいいかなと思います
(wifi設定など消えるものがあるので再設定ください)
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Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,315 件

身近に楽天の方はいないのですか?
その方の端末と比較するとか、、
あと、楽天ショップに行って、その場所で店頭端末と比較させて頂く。ついでに、ご利用エリアでの、半年間でのパートナーエリアの情報などをヒアリングされてはどうですか。
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medal ベストアンサー獲得数 86 件

時と場所変えても遅いなら、とりまネットワーク設定リセット

これ楽天モバイルの通信速度が遅いだけですよね?
相性の可能性を加味すると、通信のメインをmineoにすれば良いのでは?
楽天モバイルをメインに据えたければ、mineoのAPN構成プロファイル削除で。

個人的には2Mbps出てれば十分ですが…
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