SIMロック解除方法

2018.04.16 22:11
2018.04.16 23:37

ベテラン

教えて下さい。
マイauからSIMロック解除の手続きをやっていたのですが、step1から進めませんでした。
何故か添付資料にあるチェックを入れる表示が出てこない状態です。
使用端末はau契約中のiPhone6s

現在の状態もアップしようとしたのですがマイauは21:30を過ぎたせいなのかメンテナンス中になってしまっており、本日は掲載できません。
どこがいけなかったのか不明です…
ご教示よろしくお願いします。

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5 件の回答

ベストアンサー

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 376 件

My au からの SIMロック解除手続き（端末購入した契約者）は 21:30 までとなります。（夜間はメンテナンス中です）

以前（去年の６月ごろですが）家族の au XPERIA Z4 SOV31 を My au から SIM ロック解除を行いました。

最初はスマホ本体から行っていたのですが、先へ進めず（リンクが出てこない）ＰＣから解除手続き（ＰＣで IE からやった場合は表示されていた）を行いました。

おそらくその回線のスマホでは出来ない、もしくはスマホからが出来ないということが考えられますので、ＰＣから行ってみてください。

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5
2018.04.16 22:49

絶狼〈ZERO〉さん・質問者

ベテラン

>>5 真里亞さん

ご回答ありがとうございます。
次回パソコンからやってみます！

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7
2018.04.16 22:53

king.ageさん

マスター

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 1 件

本日は不定期のメンテナンスのようですね

https://www.au.com/my-au/maintenance/

臨時メンテナンス情報

下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間は前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
2018年4月16日（月） 20:45～翌10:00
・すべてのお手続き

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