解決済み
iPhoneのデータ使用量が表示されない
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セルボモード現在、プリペイドSIM(ソフトバンク再販)を使用しているのですが、iPhoneの設定→モバイル通信→モバイル通信量(合計)がなぜか表示されません。
月初にリセットしたのですが、各アプリのデータ使用量は表示していますが、合計が分からなくて困っています。
一応電源の再起動やSIMの抜き差しをしてみましたが変わりません。
ちなみにこのプリペイドSIMはAPN設定をしなくても大丈夫なSIMです。
どうしたらいいのでしょうか？
あと参考に音声SIMはpovoのeSIMを使っています。
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
iPhone 14
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/33998
同様な質問ありますね。
解決に至っていませんが、対策のコメント参考になると思います。
同様な質問ありますね。
解決に至っていませんが、対策のコメント参考になると思います。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 12 件
回答になるかどうかわかりませんが！
ソフトバンク プリベイトSIMの選択で
設定 ⇒ モバイルデータ通信 ⇒ 通信のオプション を開く
ここで、「4G」がオンになっていますか？
また、通常お使いされている時には、データ通信はソフトバンク プリベイトSIM 回線をデフォルト設定、音声通話はpovo 2.0 がデフォルト設定されていますよね？
データ通信・音声通話 両方がpovo 2.0 デフォルトになっていませんよね！
もし、Apple Support に相談されるのであれば、チャット・メッセージではなく電話をおすすめします♪(慣れないと文書での説明は不明瞭になる事多い)
『使い方を含めて、何でもかんでも相談OK です、 Device 購入の元をとりましょう(個人的見解)』
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれます
また、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ！
相談する前に２つの番号をメモる／ ｢設定➡︎一般➡︎情報｣または、パッケージ(箱)など
シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁
IMEI(端末識別番号) 数字15桁
Apple Support Telephone number「月〜金：9:00~19:00 土日祝：9:00~17:00」
一般・携帯電話：0120-277-535
サポートへ電話発信時および、サポート中はスピーカーモードを使おう☺︎
手話サポート：https://www.signtime.apple/applecare/jp-JA/jsl
ソフトバンク プリベイトSIMの選択で
設定 ⇒ モバイルデータ通信 ⇒ 通信のオプション を開く
ここで、「4G」がオンになっていますか？
また、通常お使いされている時には、データ通信はソフトバンク プリベイトSIM 回線をデフォルト設定、音声通話はpovo 2.0 がデフォルト設定されていますよね？
データ通信・音声通話 両方がpovo 2.0 デフォルトになっていませんよね！
もし、Apple Support に相談されるのであれば、チャット・メッセージではなく電話をおすすめします♪(慣れないと文書での説明は不明瞭になる事多い)
『使い方を含めて、何でもかんでも相談OK です、 Device 購入の元をとりましょう(個人的見解)』
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれます
また、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ！
相談する前に２つの番号をメモる／ ｢設定➡︎一般➡︎情報｣または、パッケージ(箱)など
シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁
IMEI(端末識別番号) 数字15桁
Apple Support Telephone number「月〜金：9:00~19:00 土日祝：9:00~17:00」
一般・携帯電話：0120-277-535
サポートへ電話発信時および、サポート中はスピーカーモードを使おう☺︎
手話サポート：https://www.signtime.apple/applecare/jp-JA/jsl
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