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自己解決済み

iPhoneSE2 通話ができません

  • 090音声通話
  • mineo(au)
  • iPhone SE (第2世代)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

iPhoneSE2に機種変しました。
以前はiPhone5(だと思います)にて使用しており、今回もau端末のためそのまま使用できると思いSIMカードを挿入し設定等したのですが、電話とSMSが使用できません。
ネットは繋がるのですが…
アンテナは色の薄いのが四本あって、たまーーーに一本だけ立つときがあります。
機内モードにしたりSIMカード差し直ししたり、再起動や初期化もしましたが一向に電波を拾いません。
どうすれば良いでしょうか?

ほるもん18
ルーキー

3 件の回答
ヨッシーセブン
Gマスターサポートアンバサダー

ZenFone 7 (その他) medal ベストアンサー獲得数 1,052 件

aプランでiPhone5だと非VoLTEのnano SIMですね。
(iPhone6も同じです。)

このSIMは、公式にはiPhone7までが対応で、iPhoneSE2だと、非公式ながらデータ通信だけは使えますが、電話とSMSは使うことができません。

今と同じ電話番号を使いたい場合は、mineoマイページからSIM交換を申し込んで、aプラン、VoLTE対応SIMに変更してください。2640円
dプランに変更するのも良いですが、変更にかかる費用が少し高いです。3740円

SIMが手元に届いたら、mineoマイページから、回線切り替え手続きを行ってください。(9-20時の間が目安です。)
概ね10分以内長くて30分くらいで新しいSIMが使えるようになりますので、差し替えればよいです。
今データ通信が使えているとのことなので、aプラン、VoLTE対応に変えるなら、差し替えるだけです。
  • 1
あいだの7件を表示
ほるもん18
ほるもん18さん・質問者
ルーキー

>>9 ヨッシーセブンさん
古い方でに差し直すときに確認しましたが、SIMカード黒い方でした💦
マイネオの設定のためガイドブックを確認する際SIMカードの台紙にVoLTE対応とかいてあるものだったので勘違いしてしまいました。
昔家族が使用していた台紙を取っておいたみたいです💧
大変申し訳ございませんでした。
対応のカードを購入します💦
  • 11
ヨッシーセブン
Gマスターサポートアンバサダー

ZenFone 7 (その他) medal ベストアンサー獲得数 1,052 件

>>11 ほるもん18さん

黒いSIMであれば、私の最初のコメントのように、想定される挙動ですね。
公式対応のaプランVoLTE SIMへの交換が良いかと思います。
  • 14
vicke
vickeさん
レギュラー

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo))

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設定は合ってると思いますが、念のため。
  • 6
あいだの3件を表示
ヨッシーセブン
Gマスターサポートアンバサダー

ZenFone 7 (その他) medal ベストアンサー獲得数 1,052 件

>>6 vickeさん

確認させてください。
その画面は、dプランSIMを入れている状態での画面ではないでしょうか?
aプランVoLTE SIMの場合、音声で4Gオフ状態では通話できないので、そのような画面にはならないはずです。
  • 15
vicke
vickeさん
レギュラー

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo))

>>15 ヨッシーセブンさん

Dです。
すいません。
  • 17

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 477 件

お手元のSIMはVolte未対応ですよ。
VolteSIMを再発行しましょう。

お急ぎならmineo直営店で対応できますよ
https://mineo.jp/shop/about/

なおmineoマイページからの注文だと
中2日でゆうパックで届きます。
  • 16
ほるもん18
ほるもん18さん・質問者
ルーキー

>>16 クリームメロンソーダさん
私の勘違いで対応SIMだと思ってました。
カードを購入します💦
ありがとうございました!
  • 18

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 477 件

>>18 ほるもん18様
au版iPhone6まではnanoSIM専用
iPhone6S/初代SE/7は両対応
iPhone8以降は100%volteSIM専用
なので旧機種がiPhone5シリーズなら
volteSIMではありません。
  • 19