なるべく早く 楽天モバイルとの通話

楽天アンリミテッドでGALAXY A7を購入しシムはマイネオを使ってます。妻も最近楽天モバイルにDOCOMOから機種変したのですがマイネオから楽天モバイルに電話かけると非通知になり相手(楽天側)に自分の声は聞こえてるけど自分(マイネオ側)には相手側の声が聞こえません。逆に楽天側からマイネオ側への発信は問題ありません。因みに他のメーカーへの発信は問題ありません。

最終修正日 2020/09/13 17:31

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この質問への回答 5

回答 No.1 
クリームメロンソーダSGマスタ

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • iPhone 6s au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 410 件

楽天モバイル側の問題なのでごめんなさい。

回答 No.3 
やとれんマスター

やとれん さん

  • Reno A

ベストアンサー獲得数 7 件

>>1 クリームメロンソーダさん
分からんのならわざわざ書かんでええ

回答 No.2 
カポエラマスター

カポエラ さん

medal ベストアンサー獲得数 11 件

楽天UN-LIMITトラブルあるあるで
解決策は楽天の対策待ちかと思います。

回答 No.5 

>>2 カポエラさん
そうなんですか、プラン内容は魅力的なんですけどね

回答 No.4 
えでぃSGマスタ

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 1,036 件

外国の回線を経由するプレフィックスを付ける電話サービス(mineoでんわなど)で、Rakuten UN-LIMITを使っている電話に掛けると非通知になります。これは楽天側の問題です。

Rakuten UN-LIMITを使っている電話でRakuten Linkからログアウトすれば、通常の着信になり番号も通知されます。
ただし、この場合はRakuten UN-LIMITを使って電話を掛けることができなくなるので、あまり実用的ではありません。

回答 No.7 

>>4 えでぃさん
やはり楽天側の問題なんですね

回答 No.6 
yoshi君Gマスター

mineo-label 連携済みyoshi君 さん

  • ASUS ZenPad 3 8.0 Z581KL-BK32S4 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 61 件

https://king.mineo.jp/my/5a5ecae8b2814bbe/reports/69668
過去にもその話題が出ていますね。原因は楽天側にあるようです。
対して楽天側では
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428/
アップデートまでお待ちください。
※ご利用いただく通信環境により、電話番号が表示されない場合がございます。
との回答をしていますね。

回答 No.8 

>>6 yoshi君さん
皆さん言われているように楽天側の問題なんですね。今のところどうにもならないって感じですね

回答 No.9 
yoshi君Gマスター

mineo-label 連携済みyoshi君 さん

  • ASUS ZenPad 3 8.0 Z581KL-BK32S4 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 61 件

>>8 マンタ朗さん
はい、そうみたいですね。ユーザー側ではなんともしがたいということでしょうね。

回答 No.10 

楽天ユーザーです。
7月迄は使えてましたが8月から同じ症状で楽天側に再三クレーム入れてますが、LINKアプリの問題を指摘してますが直しません。
そればかりか、相手先の電話番号を聞いてきます。
個人情報のため拒否ると『対応できません』の一言…
Googleレビューに同じ意見が出てることを指摘しても改善無しです。
営業妨害の意味でなく今のところ使えません!

これ以上ありません。