解決済み iPhone7に機種変更

昨日iPhone5Sからアップルストアで購入した7に機種変更して、設定してたのですが、WiFiもつながり、ネットもできていたのですが、電話はかられるが受信できず、ショートメッセージも送受信できなかったので、いろいろとここを見て調べていたら、この場合は一度リセットすればいいとあったので、リセットしたら、1xになってしまい今なにもできないような状態です。どうしたらいいか参りました。何かいい方法はありますか?近くのマイネオさんのお店ではじめからやってもらったほうがよろしいですか?

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この質問への回答 5

回答 No.7 Answer gold ベストアンサー
勝ちゃんGマスター

mineo-label 連携済み勝ちゃん さん

  • iPhone X SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 316 件

スクリーンショット_2019-01-05_7.51.12.png

>1xになってしまい今なにもできないような状態で...
多分、今まではiPhone5Sでは①nanoSIMを利用されていたかと思います。
その際は1x表示になる事があります。

iPhone5SとiPhone7はプロファイルが異なりますので、プロファイルの削除と再インストールを試してください。

①プロファイルの削除
「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップ
mineoのプロファイルを削除
②「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ プロファイルを再インストール 
 *注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
 * Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。
*プロファイルはWi-Fi環境下でauプラン(Aプラン)の時は
Safariでhttps://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfigにアクセスしてください。
または、mineoスイッチで

④ iPhoneの再起動

【リセットされる内容】
Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、など
* 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません

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回答 No.20 

>>17 勝ちゃんさん

ありがとうございます。納得しました。皆様には早朝よりお助けいただきどうもありがとうございました。

回答 No.23 
勝ちゃんGマスター

mineo-label 連携済み勝ちゃん さん

  • iPhone X SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 316 件

>>20 アニサキスさん

お役に立つ事ができて嬉しい限りです♪

チップとベストアンサーを頂き有難うございました🙇

新しいiPhone7で快適なmineoライフを!

回答 No.1 
なんてたってTDR♬Gマスター

mineo-label 連携済みWakaba なんてたってTDR♬ さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(au)

マイネオホームページで、SIMのプロプロファイルをiPhone7以上の場合でインストールしたらOKだと思います!

あいだの2件を表示する

回答 No.6 
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー その他

medal ベストアンサー獲得数 454 件

>>3 なんてたってTDR♬さん

横からですみませんが、ご紹介されているリンクがiPhone5S用になっているように見受けられます。

回答 No.11 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • MeMO Pad 8(AST21)au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 259 件

>>3 なんてたってTDR♬様
手順はこちらですね。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02

インストールするプロファイルはこれですね。
https://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfig

回答 No.2 
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー その他

medal ベストアンサー獲得数 454 件

まずはプロファイルインストールすれば良いように思いますが、SMSの送受信ができないという辺りは別な問題もありそうですね。

mineoサポートではなく、apple ストアの方が良いでしょうね

あいだの5件を表示する

回答 No.16 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • MeMO Pad 8(AST21)au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 259 件

>>14 アニサキス様
解決ならベストアンサー(おひとつのみ)を選んであげて下さいね

回答 No.21 

>>16 クリームメロンソーダさん
はい。かしこまりました。

回答 No.12 
wzjmGマスター

mineo-label 連携済みwzjm さん

  • ZenFone 3 Deluxe ZS570KL SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 168 件

>>電話はかられるが受信できず、ショートメッセージも送受信できなかったので、いろいろとここを見て調べていたら、この場合は一度リセットすればいいとあったので、リセットしたら、1xになってしまい
...とありますので、おそらく、設定>一般>リセット>ネットワーク設定をリセット、をされたので、APN構成プロファイルが削除された、と思われます。

インターネットについては、ヨッシーセブン様の仰る通り、mineoスイッチまたはmineoアプリからAPN構成プロファイルをインストールしたほうが確実です。
やり方はこちら
●mineoスイッチ→三(メニュー)>プロファイル>「Aプラン ※iPhone5s/5c以外」とタップ
●mineoアプリ→...(その他)>プロファイル設定>「Aプラン ※iPhone5s/5c以外」とタップ

SMSについては、一度iMessageをオフ(-●から◯ー にする)にして、ご自身宛に送ってみてください。
自分宛に送れないor受信できない場合は、以下の方法で解決に近づきます。
①電話(緑色の受話器、iPhone純正)をタップ
②キーパッド(画面下の右から2番目)をタップ
③「*#5005*7672#」とダイヤルし、電話をかける
④ここに出てくる、サービスセンターアドレスが「+818059980000」であれば正常ですが、違う場合は、これを削除する必要が出てきます。
④-1. 「##5005*7672#3」とダイヤルして電話をかける。これで電話が切れたらOK
④-2.「**5005*7672*+810859980000」とダイヤルして電話をかける(「+」はキーパッド「0」の長押しで入力できます)。
④-3. 「設定しました」と出たらOK。
これでもう一度試してみてください。

あと、蛇足ですが、非VoLTEのnanoSIMの場合、1x圏外病がたまに発生します。その際は、電源オンオフや機内モードのオンオフで上手くいく場合があります。

回答 No.18 

>>12 wzjmさん

色々とご親切にありがとうございます。何とか使えるようになりました。

回答 No.19 
wzjmGマスター

mineo-label 連携済みwzjm さん

  • ZenFone 3 Deluxe ZS570KL SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 168 件

>アニサキス様

チップ ありがとうございますm(_ _)m
iPhoneに関しては、非常にお詳しい方が多いですので、疑問点がありましたら、お気軽にQ&Aへ投げてくださいねっ☆♪

回答 No.22 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • MeMO Pad 8(AST21)au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 259 件

解決されて良かったです。
大体の事は、マイネ王で解決出来ます。
また手順も教えてくれます。

mineoショップやサポートダイアルに相談する前に
是非マイネ王を活用下さい。

これ以上ありません。