解決済み mineoでんわアプリの連絡先

mineoでんわアプリの連絡先から電話帳が呼び出されて、そこの番号をタップすると0063が付与されて電話を掛ける事ができるが、電話帳番号をタップしても反応しない(正確にはタップで選択されているが、0063付与で発信しますか?の画面にならない)番号が電話帳に存在しています。
※「タップで選択されている」:画面上、番号が白黒で変化し、選択されている様子です。
※電話帳から0063付与の電話を掛ける事ができない番号があります。

その現象についてご存知でしょうか?
(電話帳の番号登録の仕方の問題?)

また、その現象はどのようにしたら解決するかご存知でしょうか?
解決法あれば、御教授願います。

この質問への回答 2

回答 No.6 Answer gold ベストアンサー
カトキチエース

mineo-label 連携済みカトキチ さん

  • G2 mini(LG-D620J)SIMフリー docomo

mineoでんわアプリの不具合みたいですね。
プリフィックスアプリを使えば、通常の電話アプリで発着信できますよ。
0063が適用になる相手先には自動的に付加されます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kiraristar.app.plus0063&hl=ja

回答 No.8 

>>6 カトキチさん
ご回答ありがとうございます。
さっそく試してみたいと思います。

回答 No.10 

>>8 gagagaspさん
>>5 suzuki_mineoさん
プレフィックスアプリ(※mineoアプリとは別)で0063を付与することで解決しました。アドバイスありがとうございました。

回答 No.1 
suzuki_mineoマスター

mineo-label 連携済みsuzuki_mineo さん

  • Xperia Z Ultra(SOL24)au mineo(au)

gagagasp さん
こんにちは
その番号に共通性はありますか?
フリーダイヤルやナビダイヤルとかじゃなくて、普通の市外局番から始まっている電話番号でしょうか?

回答 No.3 

ご回答ありがとうございます。
共通性は見つけられていません。
例ですが、「Aさん」、「Aさん会社携帯」という名前で電話帳に登録しているのですが、「Aさん」はOK、「Aさん会社携帯」はNGです。
※どちらとも080から始まる携帯番号です。
※OK:0063付与発信可能、NG:0063付与発信不可(電話帳から)

上記でお気づきの点等、御座いましたらご一報頂けると助かります。

回答 No.5 
suzuki_mineoマスター

mineo-label 連携済みsuzuki_mineo さん

  • Xperia Z Ultra(SOL24)au mineo(au)

>>3 gagagaspさん
こんにちは
mineo電話帳を開いて、Aさんを選んだ中に 2つの電話番号があるようでしたら、一度端末の電話帳の方でバラして登録してみるとか、その逆とか試されてみてはいかがでしょう。
端末の連絡先(電話帳)を更新されたら、mineo電話帳の左上の更新ボタンを押してお試し下さい。
あとは、電話番号の後ろに空白とかがついていて、プレフィクスつけたら桁数オーバーになってしまっているとかが考えられますが、これはあまり自信なしです。
電話番号をコピペされた電話番号だけがNGなのかどうかも気になりますが。

回答 No.7 

>>5 suzuki_mineoさん
御助言ありがとうございます。
電話帳では「Aさん」と「Aさん会社携帯」を別に切り離して登録してあります。
※Aさんを開くと「Aさん」、「Aさん会社携帯」とはなっておりません。
大変恐縮ではありますが、プレフィクスアプリを試してみたいと考えております。

回答 No.9 

>>5 suzuki_mineoさん
プレフィックスアプリ(※mineoアプリとは別)で0063を付与することで解決しました。ということは、なんらかの条件でmineoアプリでの0063付与がうまくいっていないことが原因と思われます。
色々とアドバイス頂き、ありがとうございました。

回答 No.2 
えでぃマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

  • Xperia XZ SO-01J docomo mineo(docomo)

mineoでんわアプリで、ふりがなの扱いが問題になっていたことがありますが、それと関係あるかもしれません。
0063 が付けられない連絡先名のふりがなを一旦消して、全角ひらがなで再入力してみてください。
効果なければ申し訳ありません。

回答 No.4 

回答ありがとうございます。
例えば、「Aさん」、「Aさん会社携帯」で電話帳に登録しており、「Aさん」は0063付与可能で、「Aさん会社携帯」は0063付与不可です。
ご指摘のふりがなを確認しましたが、上記は全て全角ひらがなで登録してあります。
※上記2登録は、いずれも080から始まる携帯番号です。

これ以上ありません。