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mineo通話

ちょこあ
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mineoの電話アプリで通話した後、電話を切り、アプリを閉じることを忘れてしまったのですが、通話時間が何時間経過しました。(表示のメッセージははっきり覚えてないのですが💦)のような通知が何度も来ます。
これはアプリを閉じるしか方法はないのでしょうか？
また通話料金に含まれるのでしょうか…


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公坊(きみぼう)
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medal ベストアンサー獲得数 297 件

残念ながらmineo でんわアプリから、電話されたら必ずアプリで通話終了させないと繋がったままみなる様です

通話の切り忘れにご注意ください（mineo ユーザーサポート）
https://support.mineo.jp/manual/prevent/

スマートフォンでは、「通話終了ボタン」をタップしないと、原則通話は終了いたしません。
「ホームボタン」や「戻るボタン」を押すと通話画面が見えなくなり、通話が終了したように見えますが、実際には通話状態は継続しておりますのでご注意ください。

通話時間の概略を確認するには
mineo でんわアプリ内、『履歴画面』をみる
今までの通話時間を調べる
mineo でんわアプリ内、『通話合計時間』をみる

mineoでんわ
ご利用マニュアル
iOS 版
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineodenwa_manual_iOS.pdf
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ちょこあ
初心者マークちょこあさん・質問者
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>>1 公坊(きみぼう)さん

ご丁寧におしえてくださりありがとうございます。
他の方が教えてくださった通話履歴を見たら1分だったので、大丈夫と信じたいですが…
なかなか嫌な制度？ですね😭
アプリを閉じる癖をつけなければですね💦

教えてくださりありがとうございました。
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公坊(きみぼう)
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medal ベストアンサー獲得数 297 件

IMG_7507.jpeg

>>3 ちょこあさん

電話の受電が中心で、おかけになることが少なくようでしたら

こちらの、オプションも考慮されてはいかがですか！

通話パックサービス（10分通話パック）
https://support.mineo.jp/setup/guide/voicepack.html

月額利用料が１１０円税込かかりますが、月の通話時間が１０分以内であれば通話料は無料です

mineo コインをお持ちであれば、コイン１枚で３ヶ月間無料（年間２回使えます）にできますよ
実質的年６６０円税込の負担になりますが、iPhone 通常の電話アプリからかけられます

コインの使い方などは下記のサイトで確認してください
ファン∞とく（mineo ユーザーサポート）
https://mineo.jp/service/discount/fantoku/

コインの確認は、mineo アプリの『ファン∞とく』アイコンを開いて確認ください
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,479 件

IMG_20260805_154918.jpg

mineoでんわアプリはプレフィックスを付けて通常の電話アプリに引き渡すだけで、実際に電話を掛けるのは通常の電話アプリです。
上の左画像で「終了」ボタンを押せば電話は切れます。その後にmineoでんわアプリや通常の電話アプリがバックグラウンドで起動していても余分な通話料金は掛かりません。

上の右画像のように、通常の電話アプリから通話履歴の詳細を調べると通話時間が分かります。何らかの理由でmineoでんわアプリに終話の通知が行かないとmineoでんわアプリに長時間の通話履歴が残ることがありますが、これは気にしなくて構いません。通常の電話アプリの通話履歴が正しいので、余分な通話料金は掛かりません。
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あいだの2件を表示
えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,479 件

>>11 パラキクさん
過去にも同じような報告がありましたが、未だにバグが残っているようですね。
Quick電話帳など、別のプレフィックス付加アプリを使った方が良いかもしれません。

あるいはmineoでんわの契約からG-Callでんわに契約変更すれば、8円/30秒と料金も下がります。ただし、G-Callでんわアプリの使い勝手は分かりません。

■G-Callでんわ
https://www.g-call.com/tel/index.php
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パラキク
ルーキー
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>>12 えでぃ@Since 2015さん

ありがとうございます。あまり通話しないので他の選択肢を調べてませんでしたがG-Call検討してみます。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,322 件

> mineoの電話アプリで通話した後、電話を切り、アプリを閉じることを忘れてしまった
→[mineoでんわ]アプリから発話して、通常の電話アプリで終話したとのことですか？
通話自体は終了しているので、終話後の時間は請求はないです。ご安心下さい。
[mineoでんわ]アプリが終話を検出できずおかしな通知を出しているだけなのでお気になさらず。
まぁ、[mineoでんわ]アプリて終話しませう。
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ちょこあ
初心者マークちょこあさん・質問者
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>>5 BM320Iさん

わかりづらい書き方ですみません🙇♀️
mineoでんわアプリから電話をかけると、iPhoneの電話画面になるので、どうしても切ったらそのままになってmineoでんわアプリを閉じ忘れてしまうんです😅
終話後の請求はないとのことで安心しました。
ありがとうございました！！
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リックン@2201
マスター
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通話終了しないと通話料かかります。アプリを開いているだけではかからない。ホームボタンで見えなくなることがあるので注意が必要。誰しもやらかしたことあると思います。

ガラケーの時は物理ボタンがあってわかりやすかった。

通話後機内モードにすれば確実に切れます。
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リックン@2201
マスター
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ベストアンサー獲得数 5 件

通話アプリを終了しても通話状態は切れたと思います。
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blue777
blue777さん
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 198 件

●｢mineoでんわアプリ｣は通話時間表示にバグがあります(現在は不明です)。
●過去の事例｢mineo通話アプリの通話時間｣
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 音声通話/38617
●｢mineoでんわアプリ｣の通話時間表示は参考程度にして、
●通話した翌日以降に
下記mineoマイページの｢通話明細｣で確認しましょう(過去6ヶ月分確認可能)。
https://my.mineo.jp/
MENU(右上)→ご利用状況の確認→mineo通話明細
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