Q&A
自己解決済み

4G切替がうまくいかない原因は?

jinta2791
初心者マークjinta2791さん
レギュラー

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iPhoneの設定でモバイル通信を4Gにしても(通信量節約のため)切り替わらない。
Appleサポートに相談して機内モード、再起動を試したがダメで、通信キャリアの方に確認してください…と言われたのですが、何が悪いのだろう?最近変わったことといえば、海外旅行を控えているので、海外通信切り替え用のeSIM(ワールドeSIM社)を入れたこと。もちろんまだ切り替えはしていません。
アドバイスよろしくお願いします。


5 件の回答
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 419 件

直接的な回答でないかもしれませんが……😅

現状、「5Gオプション」に加入されているようですので、このオプションを解除すれば4Gのみの通信になりますね。

ただ、4Gのみにしたところで、通信の量(コンテンツをダウンロードするギガ数)は変わらないと思いますが……🤔
  • 1
jinta2791
初心者マークjinta2791さん・質問者
レギュラー

>>1 wzjmさん
ご返信ありがとうございます
DLにおいては仰るとおり通信量は変わりませんが、動画視聴の際やアプリによっては高画質データが読み込まれる事があるので通信量は変わってきます。4Gでも満足できる画質のものを、3日間10GBの通信制限の中で楽しみたい時などの場合において、切り替えるようにしていました。

ですので「5Gオプションを止める」事なく解決策(機能にある切り替えが有効に活用できる策)があればと相談いたしました。
  • 3

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,356 件

> iPhoneの設定でモバイル通信を4Gにしても(通信量節約のため)切り替わらない。
→の"通信量節約のため"って、どう云う意図ですか?通信速度が低下して通信量が節約との意図なら、そんなことはせずに、節約onにしましょう。もちろんオプションでパケット放題はつけましょう。
  • 2
あいだの2件を表示
jinta2791
初心者マークjinta2791さん・質問者
レギュラー

>>14 BM320Iさん
再度の返信ありがとうございます
iPhoneの設定機能(添付画像)は有効ではないという理解で宜しいでしょうか?
Appleサポートの見解では「4G」にすれば意図した通りになるとの事でした
ありがとうございました

ちなみにmineoの契約は15GB/月なので無料のパケ放題は契約済みです
  • 15

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,356 件

>>15 jinta2791さん
結局はベストエフォートなので、4G,5Gと上手く切り替わったとしても、何Mbpsで通信するかは分からないとの意図です。
パケット放題は2つあるので、そちらの1Mbps,3Mbpsをアテにして、速度制限をコントロールして、10GB制限でのペナルティ回避した方が良いのでは無いかとのご提案です。
  • 20
かごめそーす@🐾マヨ
Gマスター・サポートアンバサダー

iPhone 17 medal ベストアンサー獲得数 228 件

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mineo Dで4G縛りにしてみました
結構リアタイムで変わります

変わらないのは不思議ですね

ネットワーク設定のリセットまだでしたら試してみてください
あと、関係ないかもですが、ローミングがオンであればオフにしてみてください

ちなみに通信量を心配されてるようですが
4Gでも十分高速なので、あまり節約には役に立たないと思います
それやるなら、アプリの設定で画質を落としておく方が効果的です
  • 5
あいだの1件を表示
かごめそーす@🐾マヨ
Gマスター・サポートアンバサダー

iPhone 17 medal ベストアンサー獲得数 228 件

>>6 jinta2791さん
情報ありがとうございます
結構違いがあるんですね

ネットワーク設定のリセットは実施されてますか?
通信系で謎トラブルの時はまず試してほしいです
  • 7
jinta2791
初心者マークjinta2791さん・質問者
レギュラー

>>7 かごめそーす@🐾さん
何度もありがとうございます
ネットワーク設定リセットはまだ実行していません
自宅以外にも出張先での定宿ホテルなどWi-Fiパスワードの再設定がたくさん必要なので、最後の手段に取っておきます💦
  • 10

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 202 件

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💡 データモードの設定をお試しになりましたが?
標準、省データーモードで設定してみてはいかがでしょう。

🔗 iPhoneで5Gを使う
https://support.apple.com/ja-jp/108383
抜粋:データモード
5Gでより多くのデータを許容:この設定がオンの場合、よく利用するネットワークでWi-Fiの接続速度が遅い場合や安定しない場合、iPhoneは自動的にWi-Fiの代わりに5Gを使います。

添付画像 : support.apple.com より
  • 8
あいだの5件を表示

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 202 件

>>16 jinta2791さん
🔍 5Gと出ることに納得されていないのでしたら、電波状況(接続バンド)を調べましょう。4Gの電波を流用した「転用5G(NR化)」エリアにいる場合や、ひとつの周波数を4Gと5Gで分け合っている場合(DSS技術)がありますから、はっきりします。これは、au次第なのですから。

💡 ポイント
iPhone側で「4G」に固定しているにもかかわらず「5G」と表示されるのは、端末の故障や他社eSIMの干渉ではありません。今お使いの場所の基地局がどのような電波を送っているか(転用5Gなのか、DSSなのか)で説明がつきます。

✍ 最後に
自己解決されたようですが、電波状況の調べ方に興味がある場合は、ぜひまたQ&Aに投稿してみてくださいね 👍
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A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 202 件

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>>16 jinta2791さん

このように返信して、経緯を説明してますので、
私をはじめ 他の回答者もこの情報に引っ張られて
いたんだと思います。

ともかく5Gから変わらない件については、
接続バンドを調べること、
ご利用地域の電波状況を調べることで
ご納得いただけると思います 🙇
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medal ベストアンサー獲得数 304 件

5G通信オプションを申し込まれている様ですね
mineo の、場合5G通信オプション設定が優先されるのではありませんか!
そのために、5G通信オプション申し込みした時点で5G通信が固定化されてしまい、デバイス設定での変更が機能しないのでは無いですかね!

5G通信オプションを解約すれば、デバイス設定での4G通信が固定化できるのではと思います(個人的見解)

ただし、5G通信オプションの解約するとその日は申し込みはできず、翌日に申し込みとなります
と言うことで、随時変更を随時することはできません

5G通信オプションの解約および申し込み後のメールを確認後には、必ず「再起動(電源オフ後30秒待ってオン)」を行ってください

5G通信オプションお申し込み・解約(mineo ユーザーサポート)
https://support.mineo.jp/setup/guide/5g_change.html

5G通信オプションお申し込み・解約は、ご利用開始後に、新たに5G通信の利用を開始、または終了される際に行っていただく手続きです。

5G通信オプションお申し込み・解約は、1日1回しか変更できません。
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