アンドロイド9
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- Xperia XZ2 Premium SOV38 au
- mineo(au)
- Android
昨夜バージョンアップしたところ、アンドロイド9になり、まだ新しいこのXperiaがWi-Fiありきのスマホになりました...マイネオではアンドロイド8までしか使えないなんて、全く知らなかったです(泣)
SIMは使えるみたいですが...
過去の情報で、モバイルネットワークは整え済みです(泣)
悲し過ぎる(泣)
マイネオで満足していたのに(泣)解約するしかないですかね...どなたか教えてください(泣)仕事も手に付きません(泣)
Xperia XZ SOV34 au（povo）
これの意味するところは良く分からないのですが、Android のバージョンアップを行った際、APN 設定が初期に戻る場合があります。
そのため、au 販売端末では LTE NET が選択されている可能性がありますので、APN の設定を確認し、mineo の APN が無かったら手動で作成してから選択してください。
現在の APN の設定、APN 一覧のスクショなどがあれば詳しい回答が来ると思います。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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クリームメロンソーダ
Xperia XZ SOV34 au（povo）
ベストアンサーを頂きましたが解決したのでしょうか？
APN 設定が合っている場合だと、ネットワーク設定のリセットを行ってみる、端末の初期化（アプリも初期化されるので引き継ぎなどが必要）を行ってみるという方法を試してみるのも一つかと思います。
後は、au ショップで Android 9 へのアップデート後からネットがつながらなくなったという事で端末の故障などがないか？を見てもらうという方法もあります。
APN 設定を作成しなおしてから Wi-Fi をオフにした状態で mineo の APN を選択しても圏外になるという状況であれば、端末のアンテナ故障の可能性が考えられます。
以前使っていたガラケーがたまに圏外になり電源の入れなおしを行うと復旧していたのですが、ある日圏外のままになってしまったことがあってショップで見てもらったらアンテナが故障しているかもしれないと言われたことがあります。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
DSとは異なりますよ。
- 11
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
設定、システムなどの中にあるはずです。
androidのバージョンが上がって使えなくなる事例はごくたまにしかありません。
最近だとどこかの端末でandroid10に上げたときに、au回線が使えなくなるというのがあったようにも思いますが、それ以外には聞いたことがありません。
ちなみに私の端末もandroid10ですが、aプランVoLTE、dプラン共に問題なく動作しています。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
iPhoneに変更されたのでしょうか？
そうであればもう必要ないのかもしれませんが、
ネットワーク設定のリセット
これでもだめなら、端末の初期化を試してはどうでしょうか？
- 24
iPhone 12 mini
画像は、私のsimロック解除したドコモ版Xperia SO-01Kですが、画像左側、Androidのバージョンは最初８だったのがアップデートして今現在は９になっています。
画像真ん中、mineoのＡプランVoLTE simを入れてAPN設定しました。
画像右側、実際に動作確認のために実行したスピードテストの結果を示しています。
このように、Androidバージョン９で正常にmineoのＡプランVoLTE simが使えています。
AndroidのバージョンアップするとAPN設定は消えてしまいますが、再度設定すれば正常に使えるようになります。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
mineoサポートもこれを見て回答しているようですが、Android 8で動作確認したというだけで、Android 9で動作しないということではありません。
APN設定は8でも9でも同じなのですが、現状のAPN設定を消して、もう一度下記のとおり正確に入れ直してください。
念のため再起動もお願いします。
名前 任意の名前
APN mineo.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
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iPhone 6s au（mineo(au)）
都度再起動も忘れずお願いします。
あとサポートダイアルの情報は鵜呑みにしないようお願いします。
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