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解決済み

初心者です💦

2019.05.21 19:55
2019.05.21 22:27

ソフトバンク愛用者さん

ルーキー

始めて3ヶ月のものです。
sプランシングル 6GBの1670円のプランを申し込んでいるのですが、先月の請求が5000円近く行ってました。特に使いすぎたとかはないのですが、知らないうちにマイネオの有料コンテンツでも使っていたのでしょうか？なにかおもい当たることがあれば教えていただきたいです！

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8 件の回答

ベストアンサー

nori@seikapapa

nori@seikapapaさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件

https://mineo.jp/

mineo（マイネ王ではない）トップページからメイページに入り、ご利用状況の確認⇒ご利用料金と進めば請求明細が確認できます。

契約事務手数料や通話料金などが載っていませんか？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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4
2019.05.21 20:11

nori@seikapapa

nori@seikapapaさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件

ありゃタイプミス発見・・・

✖メイページ⇒〇マイページです・・・

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5
2019.05.21 20:13

ソフトバンク愛用者さん・質問者

ルーキー

>>4 nori@seikapapaさん

特に変わった点はなかったです💦
でも、役に立ちました！ありがとうございます🙇🙇🙇

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7
2019.05.21 20:19

鵺鳥(ぬえどり)

鵺鳥(ぬえどり)さん

キング

iPhone 6 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 11 件

マイネ王マイページ→mineoマイページ→
ログイン→右上MENU→ご利用状況の確認→ご利用料金
…の明細表示で
例えば私の場合(デュアルタイプ3GBコース)はこの様な表示です(^-^)♪

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18
2019.05.21 22:27

キタン001

キタン001さん

SGマスタ

Redmi Note 11（mineo(docomo)）

何がどう解決したのでしょうか？
私の理解不足かな。
ちょっとわけがわからないのは
私だけ？

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17
2019.05.21 22:26

にゃんたろう

にゃんたろうさん

ルーキー

「ご利用料金」を確認してみてください。
内訳が出てくるので通話料金や何にどのくらいかかっているかなども見ることができます。
機種代が含まれてるとかありませんか？

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15
2019.05.21 21:25

ふみえもん@還暦ですが…

ふみえもん@還暦ですが…さん

Gマスター

iPhone 13（ahamo）ベストアンサー獲得数 56 件

で、結局、原因はなんだったのだろう…

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12
2019.05.21 20:49

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 630 件

>>12 ふみえもん様
質問文を読み限り契約事務手数料あたりだと思いますよ。
3月利用開始→4月請求→5月引き落とし

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14
2019.05.21 21:12

ふみえもん@還暦ですが…

ふみえもん@還暦ですが…さん

Gマスター

iPhone 13（ahamo）ベストアンサー獲得数 56 件

>>14 クリームメロンソーダさん

でしょうね…
でも、できるならちゃんと本人から結果を教えてほしいものです…

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16
2019.05.21 22:07

真里亞

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 376 件

申し込む際にエントリーパッケージかエントリーコードを使われましたか？

もし使っていない場合は、事務手数料 3,240円、SIM カード発行料 363円がプラン料金に加算されます。

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11
2019.05.21 20:32

南港さきしまのThe Old Man

南港さきしまのThe Old Manさん

マスター・

サポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）ベストアンサー獲得数 170 件

マイページにログインして、「ご利用状況の確認」の項目から「ご利用料金」で請求明細を確認してみてください。

どのような事柄で5,000円になったのかはご本人様しかわからないことです。

コンテンツの申込み確認は同項目の「ご契約コンテンツ照会」から確認してみてください。

請求されてしまった料金関係はユーザー同士ではどうにもできない事柄です。

mineoサポートにご相談下さい。

5秒前

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8
2019.05.21 20:20

ソフトバンク愛用者さん・質問者

ルーキー

>>8 南港さきしまのThe Old Manさん

Thank you The Old Man!!!!

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9
2019.05.21 20:25

ぐ～たん

ぐ～たんさん

SGマスタ

Reno5 A（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 190 件

契約事務手数料が含まれて請求されているのではないでしょうか？

請求明細をご確認ください。

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2
2019.05.21 20:00

あいだの1件を表示

nori@seikapapa

nori@seikapapaさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件

>>3 藤見幹太さん

横からですが、mineoの利用料金は株式会社オプテージから来ますので、それで正常です。株式会社オプテージがmineoの運営母体です。

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10
2019.05.21 20:29

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 630 件

>>3 藤見幹太様
ご加入は３月でしょうか？
残念ながらお申し込み時の会社「ケイオプティコム」は
親会社の関西電力よりグループ内改革の一環で
2019年4月1日株式会社オプテージになりました。

よってオプテージ使用料金？は問題ありません。
https://optage.co.jp/press/2019/press01.html

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13
2019.05.21 21:10