Q&A
解決済み

電話番号とアカウントの紐付け解除

Takeyan-1
Takeyan-1さん
ルーキー

eoIDを連携しようとすると、「ご利用番号
選択した電話番号は別のマイネ王アカウントで使用されています。」
となり、連携できません。
マイネ王アカウントは、デュアルプランにしたときに2つになったため、ひとつをつぶしました。 ただ、電話番号が一つだったのでまだシングルの時と同じくまだ紐づいているようです。 この紐づいているのを解除できるでしょうか?


STEP 2ご利用番号の選択
mineoで契約中のご利用番号が表示されています。
この中からご自身のマイネ王アカウントと連携するご利用番号を1つ選択してください。

ご利用番号
選択した電話番号は別のマイネ王アカウントで使用されています。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

AQUOS wish5(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 13 件

『ひとつをつぶしました』←処理されていないのかも…
マイネ王マイページより一旦ログアウトし再度ログイン、この時に『潰したアカウント』でログイン出来ちゃったりしませんかね?
もし出来ちゃったなら、そこで連携解除出来そうですが
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 250 件

2026-06-18_13h57_31.jpg

Takeyan-1さん
こんにちは~♪

添付画像のような状況っていうことですよね。

ブラウザからでなくmineoアプリからだったら、別アカに紐付いている番号でも強制的に連携できるはずですよ。
試してみてください。
  • 1

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 202 件

回答ではなくて恐縮ですが、気になる点をコメントさせてください。必要に応じて、質問に追記していただけると、助かります🙇

🔍 まず、ご質問の文章からは、マイネ王アカウントが2つになった経緯がはっきりしていませんが、通常、マイネ王アカウントは作り直す必要はありません。2つ目のアカウントの運用は規約違反行為なので、試すにも試せる人はいないはずです。

🧩 次に、念のために、シングルからデュアルに変えた日時や、マイネ王アカウントを作成した日時 、そしてこのエラーが発生した日時を質問に追記してはいかがでしょうか。解決のヒントになるかもしれません。まだ、変更後の 回線情報が反映されていない可能性など。

💡 古いアカウントを削除したということですが、本当に削除されたか確認されましたか。シングルからデュアルにすれば、電話番号がかわりますが、マイネ王は、電話番号というよりも、eoIDの回線(契約)に紐づくというのが正しい認識かもしれません。私もこの辺りは記憶が曖昧で、シングルからデュアルにした時を思い出しているところです。

🔔 もっと詳しいかたが、回答されると思いますので、それまでの間、もう少し情報を追記してみてください。いくつかの要因が重なっている可能性もあります。
  • 2

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,357 件

IMG_4743.jpeg

お困りですよね。
mineoサポートには相談しましたか?
本人確認が出来れば、協力して頂けるかと。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
  • 4
Takeyan-1
Takeyan-1さん・質問者
ルーキー

一つのマイネ王アカウントが潰したと思ってましたが、残っていることがわかり、退会しました。本日、電話番号の紐づけができました。
皆さん、ありがとうございました。
  • 5

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 202 件

>>5 Takeyan-1さん

お疲れ様でした 🎉

回線ごとに、アカウントの作り直しの必要ありません。
今後は、お気をつけください。
  • 6

AQUOS wish5(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 13 件

>>5 Takeyan-1さん

ベストアンサー有難うございます
連携については #1 Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさんの方法で解決だと思ったので、別視点からの独り言の様な物だったのですけどね
  • 7