解決済み パケットギフトを受け取れない

数日前にDプランからAプランに変更しsimカードが到着し、通信できることを確認しました。
その後、友人からパケットギフトを頂いたので登録しようとしましたが、
"ご利用中でないため、お受け取りいただけません(ご利用開始当日はお受け取りいただけません)。(GM506)"
と表示され受け取ることが出来ません。
パケットギフトを受け取るには何か変更手続きが必要なのでしょうか。
回線切り替え手続きは不要と表示されていたような記憶があります(時間のせいで確認できていません…)

まいけろいどルーキー

mineo-label 連携済みまいけろいど さん

  • Galaxy S8+ SC-03J docomo mineo(docomo)

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この質問への回答 4

回答 No.1 Answer gold ベストアンサー
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

サポートアンバサダー

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー その他

medal ベストアンサー獲得数 528 件

SIMを交換されたのであれば、回線切り替え手続きが必要です。
通信ができているとありますが、どのように確認されたのでしょうか?
WIFIに接続していて、それで通信できているだけということはありませんか?

デュアルプランであれば、電話をかけることはできますか?
シングルの場合は、WIFIをオフにして通信できるでしょうか?

回線切り替えを行ってから、その当日はもしかするとギフトを受け取れないかもしれません。
その場合は翌日になってから試してみてください。

あいだの1件を表示する

回答 No.7 
まいけろいどルーキー

質問者 mineo-label 連携済みまいけろいど さん

  • Galaxy S8+ SC-03J docomo mineo(docomo)

>>5 まいけろいどさん
すみません3/12夜に通信確認を行いました

回答 No.10 
まいけろいどルーキー

質問者 mineo-label 連携済みまいけろいど さん

  • Galaxy S8+ SC-03J docomo mineo(docomo)

>>7 まいけろいどさん
間違えてませんでしたね…グダグダで申し訳ありません

回答 No.4 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • MeMO Pad 8(AST21)au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 282 件

オーダーが走っている回線は制限が入るので
回線切替をしてオーダーを完了させましょう。

回答 No.9 
まいけろいどルーキー

質問者 mineo-label 連携済みまいけろいど さん

  • Galaxy S8+ SC-03J docomo mineo(docomo)

>>4 クリームメロンソーダさん
切替が自動でされたのかSIM到着前にもうmineoトップが新しい電話番号に切り替わっていました。
通信確認後2日半ほど経って受け取りが出来ました。
回答ありがとうございました。

回答 No.3 
nori@seikapapaGマスター

mineo-label 連携済みnori@seikapapa さん

  • iPhone X docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 157 件

「回線切り替え手続きは不要と表示されていたような記憶があります」

あいまいな記憶を信じてはいけません。ちゃんと調べてみればわかることですよ。回線切替は必須です。

回答 No.8 
まいけろいどルーキー

質問者 mineo-label 連携済みまいけろいど さん

  • Galaxy S8+ SC-03J docomo mineo(docomo)

>>3 nori@seikapapaさん
データとSMSのみプランでしたが、回線切替は行わずにSIMが自宅に届く前に既にmineoトップ画面は新しい電話番号が表示されてましたね
3/12夜には回線切替を行わずに通信できることを確認しましたが、3/14夜まではパケットギフトは受け取れず、今朝受け取ることが出来ました。
回答ありがとうございました。

回答 No.2 
S2001SGマスタ

mineo-label 連携済みS2001 さん

  • iPhone 7 SIMフリー

medal ベストアンサー獲得数 12 件

利用開始の翌日から受け取れます。
開始当日は出来ません。

回答 No.6 
まいけろいどルーキー

質問者 mineo-label 連携済みまいけろいど さん

  • Galaxy S8+ SC-03J docomo mineo(docomo)

>>2 S2001さん
数日前では曖昧でしたね…結局今朝受け取ることが出来ました。
回答ありがとうございました。

これ以上ありません。