オプテージ　コンテンツ利用料金について

>>5 よしまさん

解決なさっているようで申し訳ありませんが、以下は、mineoを擁護するわけではないですが、私も小さいながら事業をしてますので、その観点でお話します。

＞詳細な支払明細が出ていないので、分からず仕舞いでした。
この点は、かなり不親切だと思います。

→
確認は、オプテージの場合、支払い明細ではなく、請求明細になるはずです。
mineoかeoの「マイページ」の「ご利用料金」(ご請求内訳)に明細があるはずですけど、確認されましたでしょうか❓️

事業者が請求するときは、法的に内容を記載しなければならないので、オプテージほどの会社が詳細なしで請求することはないと思いますよ。

＞個別の解約をしたので、大丈夫だと思っていましたが、残っていました。

→解約時に解約内容が出るはずですが、それを確認されましたでしょうか❓️

ご自分で確認されなくて、事業者にクレームを言う人は一定数おります。mineoはオンライン契約された場合、全てご自分で確認しなければなりません。mineoを利用する時に長々とした「契約約款」や「提供条件」に同意する手続きがあったはずですが、請求等に関することがそれにも記載してあるはずです。

因みに、支払い時の明細は提示しなければならないという法的義務はありません。オンラインの場合、銀行やクレジットカードからの引き落としになるので、それが領収書の代わりになります。領収は総額だけがわかれば法的には問題ないですが、問題が起こりにくいように明細も一緒に渡す事もあり、事業者によってやり方が違うと思います。

>>8 ≠∞さん

ご指摘ありがとうございます。
いわれることは、ごもっともです。

が、未だに不満です。
サポートに電話しても、３時間後くらいの回答で、それだけこの支払いがややこしい状態。
eo光とマイネオの明細書には、全く記載がなく、ララコールはいつの間にか、別引き落としとなっている。
悪意しか感じられない。