解決済み
iPhoneが壊れました
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- iPhone 6s docomo
- mineo(docomo)
ほのまるiPhone6sが壊れました。
持ち込み安心端末保証には9月に入ったので11月から保証期間に入ると思います。
そこで質問なのですが、修理と交換どちらになるか分かりませんが、交換になった場合はiPhone6sに交換してもらえるのでしょうか。
また最低でも使えるようになるまでに何週間かかるのでしょうか。
6 件の回答
ベストアンサー
HUAWEI P20 SIMフリー（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 1 件
初めまして(*´꒳`*)
端末故障でご不便な状況、お困りの事と思います(´･ω･`)
私もiPhone6sにてmineo利用中ですので、後学のためリアルタイムチャットで質問してみました(°▽°)
結論を言いますと、ご利用の方の端末の状態によっては、修理か交換かの案内は困難であるので、修理専門受付に問い合わせてください、との回答でした(´･ω･`)
また、交換対応に際してどの端末と交換になるのか？も、修理窓口にお問い合わせくださいと返答いただきました(´･ω･`)
ですので、お手数ですが、修理受付窓口にお電話いただくのが一番速い対応かと思います(´･ω･`)
お力になれず申し訳ありません(＞人＜;)
端末故障でご不便な状況、お困りの事と思います(´･ω･`)
私もiPhone6sにてmineo利用中ですので、後学のためリアルタイムチャットで質問してみました(°▽°)
結論を言いますと、ご利用の方の端末の状態によっては、修理か交換かの案内は困難であるので、修理専門受付に問い合わせてください、との回答でした(´･ω･`)
また、交換対応に際してどの端末と交換になるのか？も、修理窓口にお問い合わせくださいと返答いただきました(´･ω･`)
ですので、お手数ですが、修理受付窓口にお電話いただくのが一番速い対応かと思います(´･ω･`)
お力になれず申し訳ありません(＞人＜;)
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 225 件
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iPhone SE (第2世代)
こんにちは。
https://support.mineo.jp/business/repair/subscriber3.html
まずは、
>窓口へお電話
>ご契約者さまご本人より「故障・修理・交換の受付窓口」へお電話ください。
となっています。電話して聞いてみてはいかがですか?
https://support.mineo.jp/business/repair/subscriber3.html
まずは、
>窓口へお電話
>ご契約者さまご本人より「故障・修理・交換の受付窓口」へお電話ください。
となっています。電話して聞いてみてはいかがですか?
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