解決済み
EJOICAセレクトギフト交換手続きについて
EJOICAセレクトギフト交換手続きについて
EJOICAのホームページより、WAONポイントに交換手続きを済ませました。クレカのWAON番号を入力したと。。思います。
その時のポイン交換のその後の手続きとして、イオン店頭にある端末でカードにポイントを取り込む手続きが必要に読み取りました。
WAONとATMの両方でスキャンしてポイントがあるか見てみましたが。。ありません。手続きをしてから10日以上は経っています。
クレカにWAON機能は付いていますが使っていなかったので、1000円チャージして使えるようにしましたが、相変わらず交換できるようなポイントはありません。。
交換手続きした時のスクショを残しておりましたが、『モバイルJMB WAON』の表記があり、ギフトIDと管理番号があります。
同じタイプのEJOICAセレクトギフトの交換を済ませた方はいらっしゃいませんか?
教えて頂けると助かりますm(_ _)m
1 件の回答
ベストアンサー
Pixel 3a(Y!mobile)
ベストアンサー獲得数 1,315 件
こちらご参考に。AIにまとめさせました。
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ポイントが見当たらない原因は、EJOICAサイトでの交換申請後に、もう一度「WAON POINT eギフト」のサイト等で「ギフトID」を登録・受け取り手続きをしていないためです。
具体的な原因と正しい手順は以下の通りです。
1.現在の状態
EJOICAセレクトギフトからWAONに交換する際、EJOICAの画面で入力したWAON番号宛てに直接ポイントが自動付与されるわけではありません。申請後にメール等で通知される「ギフトID」を利用して、受け取るための登録手続きが別途必要です。そのため、店頭でスキャンしてもポイントがセンターにない状態です。
2.正しい受け取り手順
・.スクリーンショットにある「モバイルJMB WAON」と「ギフトID」を用意します。
・WAON POINT eギフト 登録サイトにアクセスし、該当のギフトIDを入力してポイントを受け取る手続き(進呈処理)を完了させてください。
・その後、イオン店頭のWAONステーション(またはイオン銀行ATMなど)にて「センターお預かりポイントの受け取り(ダウンロード)」を行うことで、カード残高に反映されます。
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ポイントが見当たらない原因は、EJOICAサイトでの交換申請後に、もう一度「WAON POINT eギフト」のサイト等で「ギフトID」を登録・受け取り手続きをしていないためです。
具体的な原因と正しい手順は以下の通りです。
1.現在の状態
EJOICAセレクトギフトからWAONに交換する際、EJOICAの画面で入力したWAON番号宛てに直接ポイントが自動付与されるわけではありません。申請後にメール等で通知される「ギフトID」を利用して、受け取るための登録手続きが別途必要です。そのため、店頭でスキャンしてもポイントがセンターにない状態です。
2.正しい受け取り手順
・.スクリーンショットにある「モバイルJMB WAON」と「ギフトID」を用意します。
・WAON POINT eギフト 登録サイトにアクセスし、該当のギフトIDを入力してポイントを受け取る手続き(進呈処理)を完了させてください。
・その後、イオン店頭のWAONステーション(またはイオン銀行ATMなど)にて「センターお預かりポイントの受け取り(ダウンロード)」を行うことで、カード残高に反映されます。
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