Q&A
解決済み

「OCNモバイルONE」申込みしたのですが申込み確定後のpdfが保存できず消えてしまいました。

はじめてママ
レギュラー

本日エントリーパッケージ&MNPにてocnモバイルoneに申し込みをしました。
申込み完了後に出てくる最終画面に出てくる大切なpdfが、ダウンロードできなくて(エラーが出てはじかれてしまった)保存もできないまま、印刷もできないまま最終画面も消えてしまって、MNP開通に必要な、大切なあれこれが消えてしまいました。(認証IDとか認証パスワードとか書いてあるようです)

ocnから「お申込受付のお知らせ」のメールは届きましたが、添付ファイルもついていなかったです。あぁどうしようと途方にくれています。pdfを選んで、郵送を選んでいないので郵送ではこないみたいです。

それで質問です。
☆SIMがOCNから郵送されてくるくらいのタイミングで「開通案内メール」というのは届くのでしょうか? 
 開通案内メールというものがもし来るならば、添付ファイルでIDなど記載されたものがついていたりとか、urlが記載してあったりしますでしょうか。

カスタマーが祝日や休日で休みで問い合わせがまだできず、不安で不安でここに書き込ませてもらいました。

説明下手な質問ですみません。ご存じのかたお答えいただければ大変ありがたいです。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
SUIT2
SUIT2さん
エース

ベストアンサー獲得数 1 件

私は新規契約&端末購入でしたが
ダウンロードした「OCN会員登録証」をみると
回線開通に必要なところに個別で指定されているものは無く
APN:lte.ocn.ne.jp
ユーザー名:mobileid@ocn
パスワード:mobile
で、もし連休中にSIMが届いてもこの設定で開通できると思います。
でも、MNPなら設定しなければ今の端末で通話できます。
お客様番号、認証ID、認証パスワード、OCNメール、パスワードは
yoshi君さんのurlで解決しなければ
カスタマーセンターに問い合わせるしかないでしょう。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ

iPad mini 4 docomo medal ベストアンサー獲得数 210 件

https://support.ntt.com/ocn/support/pid29000005bj

これは参考になりますでしょうか。
  • 1
はじめてママ
はじめてママさん・質問者
レギュラー

yoshi君さま
SUIT2さま

回答ほんとうにありがとうございます!早速やってみます。
  • 3
てんがろん
Gマスター

HTC U11 601HT SoftBank(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 27 件

スクリーンショットを撮ればよかったですね。今さらですが…
  • 4
はじめてママ
はじめてママさん・質問者
レギュラー

>>4 てんがろんさん
ほんそれです!!!
  • 5
はじめてママ
はじめてママさん・質問者
レギュラー

認証ID、認証パスワード、OCNメール、パスワード
うまくいけました!!!
OCNメール、パスワードは既に手に入れ、認証ID、認証パスワードは郵送の手続きがとれました。
ほんとうにありがとうございました。
  • 6
あいだの1件を表示
はじめてママ
はじめてママさん・質問者
レギュラー

>>7 鵺鳥(ぬえどり)さん
ありがとうございます。「お申し込み内容のご案内」ダウンロードできました!
  • 8
鵺鳥(ぬえどり)
キング

iPhone 6 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>8 はじめてママさん♪

それは良かったですヾ(*´ω`*)ノ

数ページをスクリーンショット画像で保存するより、PDFでの保存の方が嵩張らずすみますものね😊
  • 9
はじめてママ
はじめてママさん・質問者
レギュラー

質問者です。回答いただいた皆様 ありがとうございました!

メモ書きなのですがまず最初にメールアドレスを確認(SMS認証あり)、そのあとにパスワード。
そしてメールボックスを見ましたが「認証IDと認証パスワード」が記載されたメールはなかったのです。。。

が、yoshi君さんのurlをたどっていくと、こちらに↓方法がありました。

https://mypage.ntt.com/ksupport/ocn/da/auth-pwd.html
  • 10
はじめてママ
はじめてママさん・質問者
レギュラー

あらためまして皆さま本当にありがとうございました!感謝です。
至急の回答受付のままになっているのでベストアンサーを決めて解決にさせていただきます。深夜にもかかわらず回答いただきましたyoshi君さんSUIT2さんお二人にベストアンサーつけたいですが出来ないので
ご自身の会員登録証を見て回答いただきましたSUIT2さんにつけさせて貰いました。
  • 11
SUIT2
SUIT2さん
エース

ベストアンサー獲得数 1 件

>>11 はじめてママさん
ベストアンサーありがとうございました
お礼の返信遅れて
たいへんすみませんでした
  • 12