Q&A
解決済み

スマホ無くしたMVNO分からない時どうする?

スマホを無くしたがどこのMVNOかわからない!
自分の電話番号もわからない、請求0円らしくクレカ履歴にも載っていない、申込時の書類もない最悪の状況下でどうすれば 解約 or SIM再発行 までたどり着けるでしょうか。(ふと思った仮定の話です)

【2021/07/20 11:13 追記】
どうせ0円なんだから放置という回答は無しでお願いします。

【2021/07/20 11:44 追記】
先述の条件とは別に、もう少し現実的と思われる以下の状況ではどうでしょうか。
スマホとSIMは手元にあるがスマホは故障、
請求は発生しているがスマホ以外のクレカ請求確認方法が無い。

【2021/07/20 14:43 追記】
スマホ、PCに詳しくない友人に相談されて格安SIMに乗り換えさせたのですが、私と連絡が取れなくなったらお終いだと言われたことが質問のきっかけです。
私も家族の分くらいは覚えていられますが、今まで乗り換えを手伝ってきた友人全員の管理は仕切れないので、情報が無い状態でどういった手段が取れるのか知りたかったというところです。

ご回答いただいた皆様に改めてお礼申し上げます。


13 件の回答
ヨッシーセブン
Gマスターサポートアンバサダー

ZenFone 7 (その他) medal ベストアンサー獲得数 1,109 件

誰も電話番号がわからないなんてことはないのでは?
知り合いの誰かは電話番号を知っているのでは?

でも、データ通信のみの契約だと電話番号がわからないこともあり得るかな?

契約情報すら残ってないなら、どこのSIMだったのか確認するのは難しいでしょうね。
  • 1
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン
Gマスターサポートアンバサダー

ZenFone 7 (その他) medal ベストアンサー獲得数 1,109 件

>>3 もじゃもじゃもじゃヴぇさん

SIMがあるなら、端末を誰かに借りて、どのAPN設定にすればデータ通信出来るかを確認してみて、契約会社を探すという手が使えるでしょう。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 10
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>10 ヨッシーセブンさん
回答ありがとうございます。
プリセットのAPNを使って調べるのは思いつきませんでした。
SIMさえ残っていればこの手法がかなり効率よく解決できそうですね!
  • 19
あとの1件を表示
すとらい~ぷ
Gマスター

Redmi Note 9S(docomo) medal ベストアンサー獲得数 39 件

とりあえず「探す」(^^;

身内や知り合いに自分の電話番号や、メアドを聞いてみる…

逆に、わかっているものはなんですか?
それだけわかってないなら、持っていたことすらわからないのではないかとw
  • 2
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>2 すとらい~ぷさん
回答ありがとうございます。

ここまで致命的な状況はまず無さそうですが、私が知らない解決策があるのではないかと思い質問させていただきました。
反則ですが、もう少し現実的な条件に変更します。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 485 件

契約したMVNOに
片っ端から電話すれば良いでしょう。
マイページに入れるなら電話番号情報も出てくるよ。
あと通話先に「私の番号何番だった?」って聞くのも良いです。

電話番号にこだわりがないなら
さっさと解約しましょう。
  • 4
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>4 クリームメロンソーダさん
回答ありがとうございます。
やはり心当たりのある会社に問い合わせまくるしかなさそうですね。
  • 7
yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ

iPad mini 4 docomo medal ベストアンサー獲得数 210 件

電話を掛けた家族や友人に自分の電話番号を聞き出す。
その電話番号を元に会社を検索して連絡
https://denwa-bangou.com/

MNPしていれば分からないと思いますが、それ位は覚えていると思いますのでw
  • 6
あいだの4件を表示
ヨッシーセブン
Gマスターサポートアンバサダー

ZenFone 7 (その他) medal ベストアンサー獲得数 1,109 件

Screenshot_20210720_131846.jpg

>>6 yoshi君さん

私の番号で試してみました。

ソフトバンク→Docomo→iijmio→mineo dプラン
とMNPで変えてきた番号ですが、やはり元のソフトバンクの表示でした。
  • 21
yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ

iPad mini 4 docomo medal ベストアンサー獲得数 210 件

>>21 ヨッシーセブンさん

私もauからUQ mobileにMNPしていますが、出るのは元のauで
表示されます。
  • 30
( ˘・з・)チェッ
Gマスター

LG style L-03K docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 13 件

〉〉請求は発生しているがスマホ以外のクレカ請求確認方法が無い。

スマホでしか確認できない?
そんな事がありうる?
他の端末なりPCからログインすれば?

どこの契約かわからなくなる程、複数回線契約してる人は、そもそもこのような事態の回避策を用意してるものです。
 少なくともどこと契約してるかは全て記録してるはず。
 消去法でいって特定できると思います。

認知症にでもならない限り有り得ない
  • 9
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>9 ( ˘・з・)チェッさん
回答ありがとうございます。

>スマホでしか確認できない?
>そんな事がありうる?
>他の端末なりPCからログインすれば?

身近なところで言いますと、私の父はスマホ以外のインターネット接続機器を持っておらず、宅内にWiFiもありません。
代替手段が無い方も意外といらっしゃるのではないでしょうか。

そんなサポート無いと困るやつは一生3大キャリアに入っておけという正論も来そうですね。
  • 23
( ˘・з・)チェッ
Gマスター

LG style L-03K docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 13 件

>>23 もじゃもじゃもじゃヴぇさん
なる程!
複数の友人に格安simを紹介されてた為、責任を感じておられる訳ですね。
 質問の意図が理解できました。

 責任感もさる事ながら、素晴らしいです。この手の質問は、『質問しっぱなし』でお礼も返信もない、てのがほとんどなのですが、キチンと個別返信されお礼も言われてます。
 
友人のサポートを全力でなさって下さい
(o^^o)
  • 32
神足
神足さん
ベテラン

ベストアンサー獲得数 7 件

SIMがあるなら電話番号わかるんじゃないですか?

SIMをスマホにさして、設定画面から端末の情報→自分の番号を表示できます。

音声契約があるならSIMをさして知り合いとかご自宅とかご自身の別のスマホに着信すれば一発で電話番号わかりますよ。

仮説ですけど、妙に具体的だから何かご事情があるんでしょうね。
どなたかがお困りになっているとか。
  • 12
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>12 神足さん
回答ありがとうございます。
実際に困っている問題ではないので大丈夫です。
後ほどいきさつを追記させていただきます。
  • 25
よっちおじさん
Gマスター

Galaxy Note10+ au(au) medal ベストアンサー獲得数 157 件

andoridであるのなら Google アカウントで端末を探すで探し出せるのでは
  • 14
よっちおじさん
Gマスター

Galaxy Note10+ au(au) medal ベストアンサー獲得数 157 件

  • 15
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>15 よっちおじさんさん
回答ありがとうございます!
  • 26
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 176 件

もじゃもじゃもじゃヴぇさん こんにちは

弁護士経由で、弁護士会照会制度を使って情報開示をしてはいかがでしょうか。
強制力はありませんが、請求に妥当な理由があれば情報開示されるでしょう。
  • 16
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>16 amiyyさん
回答ありがとうございます!
なるほど、費用や期間を問わずに対応が必要になった場合はそういう手段も可能なんですね!
  • 27
( ˘・з・)チェッ
Gマスター

LG style L-03K docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 13 件

〉〉スマホを無くした
〉〉自分の電話番号もわからない、請求0円らしくクレカ履歴にも載っていない、申込時の書類もない最悪の状況下でどうすれば 解約 or SIM再発行 までたどり着けるでしょうか

・スマホを失くしたので探したい
・電話番号のわからないsimを解約したい

という二つの質問がある状態です。
・探したい、のであれば他の方の回答のように番号を特定して、かける(かけてもらう)。または『スマホを探す』でおおまかな位置は特定できます。

・解約するだけなら、スマホは不要です。
他のスマホやPCからログインして解約するだけです。どことの契約か解らない、というのは、それこそ請求書から特定できるはず。
 ただ、メインのアカウントとパスワードがわからない、となるとすぐには解決策思い付きまん。
 
 実際に身内でないどなたかに起こっている事態なんでしょうか?
  • 17
斉藤レナ
エース

「片っ端から問い合わせてみる」

をもう少し具体的に掘り下げてみますが、MVNOを契約する際は、契約する番号のほかに「連絡先」の電話番号を登録します。

この連絡先は基本的にメインの電話番号にしているので、忘れることはないはずです。

この連絡先の電話番号をMVNOの連絡窓口に伝えれば、「私の電話番号は何でしたっけ」という間抜けな問い合わせにも応じてもらえます(笑)

私はビッグローブでした。
  • 20
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>20 斉藤レナさん
回答ありがとうございます!
なるほど、問い合わせの時に連絡先番号が分かっていれば話が早そうですね!
  • 28
かくいち
Gマスター

HUAWEI Mate 10 Pro(SoftBank)(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 62 件

請求が0円

0円の請求のsimを提供しているのは
donedoneと楽天モバイル(とLINEモバイル7月~)ぐらいですかね?
見落としがあるかもですが、可能性は数社です。


simのみで端末故障
みなさん言ってますがsimから電話番号判ります。

自分が契約している可能性の高い会社は限られてません数社程度では?それ以上に沢山契約して管理している人は絶対にsim事に記録して管理してると思う。

現在残ってる(確認できる)sim(契約)から不明なsimは逆算で出てきません?

と思ってしまいます。

0円のsim(固定費が発生しないsim)って入れたまま忘れる可能性ってあるような気がしますね。
  • 24
もじゃもじゃもじゃヴぇ
レギュラー

>>24 かくいちさん
回答ありがとうございます!!
  • 29
barobaro
barobaroさん
エース

iPhone SE (第2世代)(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 4 件

あまりおすすめはしませんがどうしてもの場合は警察に落とし物で届ける
https://www.keishicho.metro.tokyo.jp/sodan/otoshimono/lost_found.html
携帯会社から連絡があるかもしれない
  • 31

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 485 件

面倒なので
みんなmineoに入れちゃいましょう。
  • 33