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ZenFone5のカメラピントぼけが治らない

sandayou2005
ベテラン
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ZenFone5 ZE620KLのカメラピントが合いません。
メインカメラがぼやけてます。
広角カメラに切り替えるとピントは合います。
再起動をかけましたが治らないです。
先日Android9のアップデートしたのですが、その関係でしょうか。
ネットを見てもそのような記事は見あたりません。
ご教示願います。


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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

こんな情報もあります。
https://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=よくある質問、FAQ（ハード関係）#p86

ピンボケはZenfone 3で多発していた症状ですね。
同じ対処法で直るかも知れませんが、最終手段で初期化し、それでも直らなければ修理に出すことも覚悟して下さい。
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あいだの3件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

>>10 sandayou2005さん
ASUSが診てくれるなら良かったですね。
無事直ることをお祈りしています。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

特別な回答をした訳でもないのに、ベストアンサーに選定していただいていました💦
ありがとうございましたm(__)m

結果をご報告いただけると嬉しいです(^-^)
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よっちおじさん
Gマスター
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Galaxy S23 Ultra（au） medal ベストアンサー獲得数 254 件

設定→アプリ→すべてのアプリ→カメラ→ストレージ→データを消去→端末再起動で直る可能性がありますのでお試しを
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sandayou2005
sandayou2005さん・質問者
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件

>>1 よっちおじさんさん

ありがとうございます。
やってみてるんてすが治りません。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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初期不良の可能性がありますね。
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sandayou2005
sandayou2005さん・質問者
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件

>>4 やぎかっぱさん


ありがとうございます。
このあいだまで大丈夫だつたのですが。
あれから、初期化をしましたが相変わらず、広角カメラはいいのてすが、メインカメラはピンぼけです。
購入してまだ1年なりませんので、修理に出すことにします。
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青空曇空雨ですか@ニックネームは忘れた
Gマスター
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Pixel 6（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 20 件

ZenFone3LaserでOSのアップデートしたら、にたような現象になったのを思い出しました。

標準カメラで自分はなっていたので、他のアプリでは問題がないので、そのた端末独自のアプリの現象だと思っていました。

写真は、標準カメラアプリを使わず他のアプリを使っていたので、さほど気にしていませんが、カメラアプリの設定内に設定を初期化するのがあり、それをするとしばらくはＡＦが良くなっていました・・・。

毎回、使うたびにアプリ内の初期化は面倒なので、他のアプリを使っていましたが、いつの間にかのソフトウェアの更新で治っていました。

他のアプリで同じ現象なら→ハードの故障
他のアプリで現象が出ないなら→アプリの不具合ですね。
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sandayou2005
sandayou2005さん・質問者
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件

>>5 Airepx-in-峰尾さん

ありがとうございます。

>他のアプリで同じ現象なら→ハードの故障
です。
広角カメラは大丈夫なんですけどね。
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sandayou2005
sandayou2005さん・質問者
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件

>>5 Airepx-in-峰尾さん

ありがとうございました。
2回初期化しましたが、なおりませんでした。
ASUS サポートセンターにメールで、連絡したところ、発送してくれとのことで本日送りました。
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  • 11
ダイワメジャー
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実はわたしもなりました！6月中旬頃かな？と思います。
調べてもZenfone3のことばっかりでそれやってもなおらないし、、

もし修理終わっていたら修理費について教えて下さい！
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  • 14
sandayou2005
sandayou2005さん・質問者
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件

>>14 ダイワメジャーさん

Android 9にアップデートしてからでしたか？

今、メーカーに送ってますが、わたしは、購入1年経っていないため、無償で、修理してもらってます。
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  • 15
ダイワメジャー
ルーキー
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>>15 sandayou2005さん

6月半ばくらいだったとは記憶しているんですよね！
画像フォルダ見返したら6/14まではちゃんと撮れてて、15日からですね！

アップデートした日おもいだせないですけどアップデート直後にボケカメラになったわけではない気がします！
Android9にしてからボケだしたのは確かです！
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  • 16
こたんたん
レギュラー
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私も現在全く同じ症状です。
ペイペイでのスキャン払いが出来なくて困りものです💦
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あいだの2件を表示
こたんたん
レギュラー
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>>18 ダイワメジャーさん
やはり修理ですかね💦
何日くらいかかりそうですか？

カバーは最初に付いてたのを未だに使ってます。
かなり黄ばんできました😓
新調したいですねー
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ダイワメジャー
ルーキー
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>>20 こたんたんさん

わたしは送付先が近場なので1週間かからないくらいでした！
保証期間内なら着払いかつ無償修理なのでお早めに！

カバー問題どうにかならないですかね〜Felicaとカバーあれば最強機種なのに、、
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