Q&A
自己解決済み

勝手に再起動

Android9にアップデートしてから、端末が1日1回程度、勝手に再起動してしまいます。
タイミングは明確でありませんが、アプリを使い終わってから数分後に起こるのが多い印象です。
アプリ使用後は毎度クリアしています。
また、初期化も実施済みです。
Android8では全然起こらなかった事象なので困惑しています。

対処法などありましたら教えて下さい。


2 件の回答

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 255 件

SDカードを抜いた状態ではどうですか?
抜いた状態で再現しないようでしたら SDカードの中身を PCなどにバックアップして お使いのスマホでフォーマットされて バックアップを戻したらどうですか?
再現されるようでしたら、Pieに対応していないアプリがあるのではないでしょうか? バックアップを取って初期を試みたらどうでしょうか?
  • 5
しらなみ
しらなみさん・質問者
ルーキー

>>5 よっちおじさんさん

SDカード抜いても再現しました。
初期化は冒頭にも書いてますが実施済みです。
なのでアプリが悪さをしているのかなと思ってます。
回答ありがとうございました。
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,028 件

特定のアプリ終了後に再起動するのでしたら、そのアプリがAndroid 9に対応していない可能性があります。
Google Playで関連する記述がないか調べてみてください。また、一度そのアプリをアンインストールして様子を見てください。
  • 1
あいだの4件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,028 件

>>7 しらなみさん
そうですか、私の読みは完全に外れました💦
一度初期化されているのですよね?
もう一度初期化されるなら、最低限のアプリだけで調子を見て、少しずつアプリを追加されると原因がつかめるかもしれません。
しばらくは不便ですけどね。
  • 8
しらなみ
しらなみさん・質問者
ルーキー

>>8 えでぃさん

分かりました、そのように対処したいと思います。
今回はありがとうございました!
  • 9