至急
海外での通話
- 国際電話／国際SMS
- mineo(au)
ディグノS家族がフランスへ HuaweiP20ライト Aプラン を持ち込んで通話をしようとしていますが、アンテナマークに ×印 が出たままで現地の電波を捉えません。他のフランス人は普通に携帯で会話できる場所です。
通話もSMSもできません。発信も着信もできません。
何が、原因でしょうか？
マイネオサポートに相談しましたが解決しません。
①国際ローミングをオン
②SIMカード抜き差し
は実施済みです。
どなたかご経験はございませんか？
3 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
auで確認すると、ローミング通話はできそうですね。
P20liteの対応バンドは
3Gバンド HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100
4Gバンド LTE band 1(2100), 2(1900), 3(1800), 5(850), 7(2600), 8(900), 18(800), 19(800), 26(850), 28(700), 34(2000), 39(1900), 41(2500) - 日本 LTE band 1(2100), 3(1800), 7(2600), 8(900), 20(800) - イギリス版
のようです
https://telektlist.com/smartphone_info/huawei-p20-lite/
一方フランスのバンドは
https://scratchpad.jp/prepaid-sim-in-france-1/
にあるように、
3Gだとバンド1と8が使われているようです。
バンドそのものは端末と適合していると考えられます。
mineoの設定としては特に不要なようです。
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/area/4206846_8853.html
国際ローミングは、通常の端末だと、電話に関しては設定がなく、自動的にローミングされます。
データ通信に関してが、ローミングオン、オフがあります。
設定されているローミング設定は、データ通信の部分ではないですか？
通話に関してのローミング設定はないと思うのですか、もしかするとあるのかもしれません。
設定、電話の中あたりを再確認してもらってください。
P20liteの対応バンドは
3Gバンド HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100
4Gバンド LTE band 1(2100), 2(1900), 3(1800), 5(850), 7(2600), 8(900), 18(800), 19(800), 26(850), 28(700), 34(2000), 39(1900), 41(2500) - 日本 LTE band 1(2100), 3(1800), 7(2600), 8(900), 20(800) - イギリス版
のようです
https://telektlist.com/smartphone_info/huawei-p20-lite/
一方フランスのバンドは
https://scratchpad.jp/prepaid-sim-in-france-1/
にあるように、
3Gだとバンド1と8が使われているようです。
バンドそのものは端末と適合していると考えられます。
mineoの設定としては特に不要なようです。
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/area/4206846_8853.html
国際ローミングは、通常の端末だと、電話に関しては設定がなく、自動的にローミングされます。
データ通信に関してが、ローミングオン、オフがあります。
設定されているローミング設定は、データ通信の部分ではないですか？
通話に関してのローミング設定はないと思うのですか、もしかするとあるのかもしれません。
設定、電話の中あたりを再確認してもらってください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>17 ディグノSさん
繋がらなかったのですね。残念です。
もう一つ試してみる価値がありそうなものとして、ネットワーク設定のリセットがあります。
設定、一番下のシステム、この中のリセット、この中のネットワーク設定のリセット
です。
これを実施すると、wifiのパスワードや、モバイルデータ通信のAPNが初期化されますので、このあたりの再設定に不安がある場合は、ネットワーク設定のリセットは実施しないでください。
繋がらなかったのですね。残念です。
もう一つ試してみる価値がありそうなものとして、ネットワーク設定のリセットがあります。
設定、一番下のシステム、この中のリセット、この中のネットワーク設定のリセット
です。
これを実施すると、wifiのパスワードや、モバイルデータ通信のAPNが初期化されますので、このあたりの再設定に不安がある場合は、ネットワーク設定のリセットは実施しないでください。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
ローミング先事業者の手動検索で一覧を表示させて、可能キャリアを選択してみてはどうでしょうか？
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ベストアンサー獲得数 54 件
サポートアンバサダーあいだの26件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>37 音吉さん
その設定は電話側にも有効です。
確かにその設定で4Gをあえて外してみるというのは、試す価値があるかもしれません。
〉ディグノS さん
私が上の方で書いた、ネットワーク設定のリセットを試す前に、優先ネットワークを3G,2Gに設定してみてください。
その設定は電話側にも有効です。
確かにその設定で4Gをあえて外してみるというのは、試す価値があるかもしれません。
〉ディグノS さん
私が上の方で書いた、ネットワーク設定のリセットを試す前に、優先ネットワークを3G,2Gに設定してみてください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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